[发明专利]一种自动生成电子券使用规则的方法

说明书

本发明公开一种自动生成电子券使用规则的方法，它包括数据相互关联的基础数据模块、数据收集模块、电子券规则库及智能模块；基础数据模块包括人工录入模块、自动更新模块及法律法规模块；数据收集模块包括历史用户反馈信息、客服针对用户反馈信息的回访信息及电子券发行方公告信息；电子劵规则库，与基础数据模块、数据收集模块及智能模块数据互联，且实时更新；智能模块，生成电子券规则，电子劵规则由基础数据模块的基础规则信息、客服针对历史用户反馈信息进行重复回访的信息及电子券发行方公告信息组成；本发明能减少工作人员生成电子券的负担，人力资源得到合理利用、降低用户投诉、提升用户体验。

技术领域

本发明涉及一种自动生成电子券使用规则的方法，属于自动生成电子券技术领域。

背景技术

在以往电子券规则的使用方法规则编写中，运营人员需要配备一个电脑，在指定ip地址下对每一个电子券进行个性化规则编写，至少每个电子券需要编写300字的文案，工作效率太低，在特定环境下才能进行编写；没有独立的校验环境，整体性较差，新的电子券规则不能和旧规则进行对比更新；对于相同类型的电子券规则，运营也得全部重写一次，多则一天需要上线上百个电子券，编写的文案就得需要重复几百次，这样在编写上势必会耗费大量时间；另外在规则修改后需要对电子券信息进行大量更改，这样会造成时间资源的极大浪费。

即：现需要一种自动生成电子券使用规则的方法，能减少工作人员生成电子券的负担，人力资源得到合理利用、降低用户投诉、提升用户体验。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种自动生成电子券使用规则的方法，能减少工作人员生成电子券的负担，人力资源得到合理利用、降低用户投诉、提升用户体验；可以克服现有技术的不足。

本发明的技术方案是：一种自动生成电子券使用规则的方法，它包括数据相互关联的基础数据模块、数据收集模块、电子券规则库及智能模块；基础数据模块包括人工录入模块、自动更新模块及法律法规模块；数据收集模块包括历史用户反馈信息、客服针对用户反馈信息的回访信息及电子券发行方公告信息；电子劵规则库，与基础数据模块、数据收集模块及智能模块数据互联，且实时更新；智能模块，生成电子券规则，电子劵规则由基础数据模块的基础规则信息、客服针对历史用户反馈信息进行重复回访的信息及电子券发行方公告信息组成。

人工录入模块的录入内容包括电子券基础信息字段，电子券门店数据字段。

电子券基础信息字段包括活动时间、优惠信息等。

用户反馈信息包括用户对电子券内容的咨询、投诉及建议信息。

所述智能模块以关键字提取基础数据模块和收集数据模块的信息。

与现有技术比较，本发明自动生成电子券使用规则的方法，具体的优点有：

（1）这样通过智能模块以关键字提取基础数据模块和收集数据模块的信息自动生成电子券，较现有技术而言，能减少工作人员生成电子券的负担，人力资源得到合理利用。

（2）同时，电子券加入对历史用户反馈信息进行重复回访的信息，能最大程度减少用户相似问题的咨询、或相似问题的投诉，在增加用户体验的同时，也能营造良好的企业形象。

附图说明

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步的详细描述，其中：

图1是本发明的连接结构示意图。

具体实施方式

以下将参照附图，对本发明的优选实施例进行详细的描述。应当理解，优选实施例仅为了说明本发明，而不是为了限制本发明的保护范围。

实施例1. 如图1所示，一种自动生成电子券使用规则的方法，它包括数据相互关联的基础数据模块、数据收集模块、电子券规则库及智能模块；