[发明专利]一种数据处理方法、装置、终端以及存储介质

说明书

本发明公开了一种数据处理方法、装置、终端以及存储介质，应用于终端，所述方法包括：首先，获取用户的第一行为数据；然后，基于所述第一行为数据，识别所述用户当前的情绪状态；若所述用户当前的情绪状态为负面状态，则向所述用户发起互动。本发明能够在用户处于负面情绪状态时，主动向用户发起互动，丰富了终端与用户的交互方式。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种数据处理方法、装置、终端以及存储介质。

背景技术

在当今社会，由生活、工作和学习等方面带来的压力，致使人们容易陷入精神低迷的状态，而消极的情绪又会导致人们工作学习效率低下。因而，时刻的保证人们的情绪处于积极的状态显得尤为重要。

现有技术的智能终端，往往只能够通过被用户唤醒的方式被动地与用户进行交互，与用户的交互方式较为单一，不利于满足用户需求。

发明内容

本申请实施例通过提供一种数据处理方法、装置、终端以及存储介质，能够在用户处于负面情绪状态时，主动向用户发起互动，丰富了用户与终端的互动方式，实现帮助用户脱离负面情绪状态的功能。

第一方面，本发明通过本发明的一实施例提供如下技术方案：

一种数据处理方法，应用于终端，包括：

获取用户的第一行为数据；

基于所述第一行为数据，识别所述用户当前的情绪状态；

若所述用户当前的情绪状态为负面状态，则向所述用户发起互动。

优选地，所述向所述用户发起互动，包括：向所述用户发起语音聊天。

优选地，所述第一行为数据包括所述用户的消费行为信息和通信信息，所述基于所述第一行为数据，识别所述用户当前的情绪状态，包括：基于所述用户的消费行为信息和通信信息，得到所述用户的情绪标签字段；将所述用户的情绪标签字段与预先构建的情绪信息库进行匹配，得到匹配结果，其中，所述情绪信息库中存储有多种不同情绪状态对应的情绪标签字段；基于所述匹配结果，确定所述用户当前的情绪状态。

优选地，所述向所述用户发起互动，包括：获取所述用户的第二行为数据，并基于所述第二行为数据，识别所述用户的性格特征；基于所述性格特征确定与所述用户的互动内容；基于所述互动内容，向所述用户发起互动。

优选地，所述第二行为数据包括所述用户位置信息和通信信息，所述基于所述第二行为数据，识别所述用户的性格特征，包括：根据所述用户位置信息和通信信息，确定所述用户的职业标签信息；基于所述用户的所述职业标签信息，分析出所述用户的性格特征。

优选地，所述第二行为数据还包括所述用户的消费行为信息，所述基于所述用户的所述职业标签信息，分析出所述用户的性格特征，包括：基于所述消费行为信息以及所述通信信息，确定所述用户的网络特征信息，所述网络特征信息用于表征所述用户的网络形象；基于所述职业标签信息以及所述网络特征信息，确定所述用户的性格特征。

优选地，所述基于所述性格特征确定与所述用户的互动内容，包括：基于所述性格特征以及所述用户位置信息，确定与所述用户的互动内容。

第二方面，本发明通过本发明的一实施例，提供如下技术方案：

一种数据处理装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取用户的第一行为数据；

识别模块，用于基于所述第一行为数据，识别所述用户当前的情绪状态；

互动模块，用于若所述用户当前的情绪状态为负面状态，则向所述用户发起互动。

第三方面，本发明通过本发明的一实施例，提供如下技术方案：