[发明专利]一种数据处理方法、装置、终端以及存储介质

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，应用于终端，所述方法包括：

获取用户的第一行为数据；

基于所述第一行为数据，识别所述用户当前的情绪状态；

若所述用户当前的情绪状态为负面状态，则向所述用户发起互动。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述用户发起互动，包括：

向所述用户发起语音聊天。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一行为数据包括所述用户的消费行为信息和通信信息，所述基于所述第一行为数据，识别所述用户当前的情绪状态，包括：

基于所述用户的消费行为信息和通信信息，得到所述用户的情绪标签字段；

将所述用户的情绪标签字段与预先构建的情绪信息库进行匹配，得到匹配结果，其中，所述情绪信息库中存储有多种不同情绪状态对应的情绪标签字段；

基于所述匹配结果，确定所述用户当前的情绪状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述用户发起互动，包括：

获取所述用户的第二行为数据，并基于所述第二行为数据，识别所述用户的性格特征；

基于所述性格特征确定与所述用户的互动内容；

基于所述互动内容，向所述用户发起互动。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第二行为数据包括所述用户位置信息和通信信息，所述基于所述第二行为数据，识别所述用户的性格特征，包括：

根据所述用户位置信息和通信信息，确定所述用户的职业标签信息；

基于所述用户的所述职业标签信息，分析出所述用户的性格特征。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第二行为数据还包括所述用户的消费行为信息，所述基于所述用户的所述职业标签信息，分析出所述用户的性格特征，包括：

基于所述消费行为信息以及所述通信信息，确定所述用户的网络特征信息，所述网络特征信息用于表征所述用户的网络形象；

基于所述职业标签信息以及所述网络特征信息，确定所述用户的性格特征。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述性格特征确定与所述用户的互动内容，包括：

基于所述性格特征以及所述用户位置信息，确定与所述用户的互动内容。

8.一种数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取用户的第一行为数据；

识别模块，用于基于所述第一行为数据，识别所述用户当前的情绪状态；

互动模块，用于若所述用户当前的情绪状态为负面状态，则向所述用户发起互动。

9.一种终端，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器耦接到所述处理器，所述存储器存储指令，当所述指令由所述处理器执行时使所述终端执行权利要求1-7中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述方法的步骤。