[发明专利]一种智能供热信息化管理平台

说明书

本发明公开了一种智能供热信息化管理平台，包括热网监控中心、二次网平衡系统、室温监控系统、经营收费系统、客服管理系统、数据仓库以及安全监控系统。本发明在现有混水站自动化控制的基础上，以热网监控中心为核心，与二次网平衡系统、室温监控系统、经营收费系统、客服管理系统等系统进行充分融合，构建了智能供热信息化管理平台，有效实现了各系统之间的数据共享和交互，打破“数据孤岛”效应，高效、准确地对供热系统进行运营管理，很好地达到了科学调度、节能增效、减少事故的效果，进而为用户提供更加优质、更加全面的供热服务。

技术领域

本发明涉及供热监控技术领域，具体地说，是涉及一种智能供热信息化管理平台。

背景技术

随着物联网技术、网络技术、信息化技术发展，如何为供热用户提供高品质的供热服务，并且对混水站进行集中调度、运行管理、应急指挥、数据分析等，从而高效、准确地对供热系统进行运营管理，达到科学调度、节能增效、减少事故的效果，以成为众多供热企业追求的目标。

目前，大多供热企业均具有供热收费、客户服务、混水网监控、二次网平衡(物联网阀)、室温监控等多套管理系统，可以实现基本的业务功能，但这种多系统共存的管理和运营方式，存在着如下缺陷：

(1)由于缺乏数据共享和交换协同机制，导致“数据孤岛”现象较为严重，本应作为企业最重要资产之一的生产运营数据却因大数据量太大、太散、难以有效融合等问题无法发挥最大价值。

(2)经营收费及客服系统与管理流程缺乏有效的对接，不能实时的与生产数据对接，无法做到数据统一的分析，仍然需要大量的纸质文件，费时费力，效率低下。

发明内容

本发明的目的在于提供一种智能供热信息化管理平台，在现有混水站自动化控制的基础上，建立一套供热信息化系统，与现有的供热收费、客户服务、混水网监控、二次网平衡、室温监控等系统融合，为发挥企业数据的价值最大化提供有利条件，并节约人力物力成本，提升效率。

为实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：

一种智能供热信息化管理平台，包括：

热网监控中心：用于录入用户基础信息和所有接入的混水站的基础数据，使用户基础信息与混水站建立关联，并实现数据的实时监测、调节控制和历史数据查询；

二次网平衡系统：用于实现热平衡调控；二次网系统定时向热网监控中心推送实时热平衡数据；

室温监控系统：用于采集室温数据并为用户提供室温及热费数据查询；室温监控系统定时向热网中心推送实时温控数据；

经营收费系统：用于录入混水站基础数据并与小区建立关联，并为用户提供热收费业务的设置和处理，并对违章用热、过户业务进行监察管理；经营收费系统定时向热网监控中心推送每日按混水站维度统计的信息，并提供历史欠费用户列表信息；

客服管理系统：用于录入混水站基础数据并与小区建立关联，并为用户提供客服服务；客服管理系统定时向热网中心推送每日按混水站维度的统计信息、分类统计信息，并提供历史信息和历史分类信息；

数据仓库：用于对分散数据进行整合并存储。

进一步地，本发明还包括用于实现网络系统安全、数据信息安全监控的安全监控系统。

具体地，所述热网监控中心采用C/S结构形式，数据库采用SQL SERVER。

再进一步地，所述热网监控中心配置若干台热网调度系统服务器，并采用分布式结构进行分布。

再进一步地，所述热网监控中心通过WebService方式与二次网平衡系统、室温监控系统、经营收费系统、客服管理系统实现数据交互。