[发明专利]服务数据处理方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本公开涉及数据处理领域，具体涉及一种服务数据处理方法、装置、存储介质及电子设备。服务数据处理方法包括响应于服务结算请求，获取所述服务结算请求对应的用户信息；基于所述用户信息从数据库中获取当前缴费周期的应收金额、优惠账单和当前服务信息；其中，所述优惠账单是根据所述用户信息对应的当前外出信息和优惠策略计算；根据所述优惠账单获取优惠费用，以及根据所述当前服务信息计算服务费用；根据所述应收金额、优惠费用和服务费用生成缴费账单，并将所述缴费账单发送至所述终端设备以用于展示。本公开的服务数据处理方法可以提高账单结算效率和准确率。

技术领域

本公开涉及数据处理领域，具体涉及一种服务数据处理方法、一种服务数据处理装置、一种计算机可读存储介质和一种电子设备。

背景技术

如今，许多国家逐渐步入老龄化社会，由于家庭养老观念的时代局限性，越来越多的老人选择社区养老模式。

当老人入住养老社区后，可能会发生一般性外出、从养老社区独立业态短期转移到护理业态、转移到养老社区康复医院住院治疗等情况。考虑老人在外出期间一定程度上减少了社区的运营成本，因此制定了许多保留优惠政策，社区可以有选择的让利用户，为用户提供优惠金额，进而保证社区运营的稳定性。

在现有技术中，计算保留优惠时通常依赖人工比对优惠政策进行结算，再将结算结果手动录入月费调整单进而得到月费账单，不仅优惠结算效率低、易出错，生成账单的步骤还较为繁琐。另外，在用户外出时，需要工作人员进行沟通进行服务推荐，无法对外出服务数据进行精确分析，提供个性化的推荐服务。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种服务数据处理方法、一种服务数据处理装置、一种计算机可读存储介质和一种电子设备，旨在提高账单结算效率和准确率。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开实施例的一个方面，提供了一种服务数据处理方法，包括：响应于服务结算请求，获取所述服务结算请求对应的用户信息；基于所述用户信息从数据库中获取当前缴费周期的应收金额、优惠账单、当前服务信息和历史外出信息；其中，所述优惠账单是根据所述用户信息对应的当前外出信息和优惠策略计算；根据所述优惠账单获取优惠费用，以及根据所述当前服务信息计算服务费用，并根据所述应收金额、所述优惠费用和所述服务费用生成缴费账单；根据所述历史外出信息计算下一缴费周期的预测外出信息，并基于所述缴费账单和所述预测外出信息生成优惠损失信息；将所述缴费账单和所述优惠损失信息发送至所述终端设备以用于展示。

根据本公开的一些实施例，基于前述方案，所述方法还包括：在监测到外出登记系统更新用户的返回状态时，向所述外出登记系统获取用户信息和所述返回状态对应的当前外出信息；基于所述用户信息从所述数据库中获取所述用户的居住时长、居住类型、历史缴费信息；根据历史缴费信息中的欠费信息，以及当前外出信息中的外出时长、外出类型，计算与所述居住时长对应的优惠策略；若所述居住时长满足第一优惠条件，则生成第一优惠策略，若所述居住时长满足第二优惠条件，则生成第二优惠策略；根据所述当前外出信息和所述优惠策略计算优惠费用；根据所述优惠费用按照所述居住类型生成所述优惠账单，并构建所述用户信息与所述优惠账单的关联关系。

根据本公开的一些实施例，基于前述方案，所述优惠账单包括第一优惠账单和第二优惠账单，所述根据所述优惠费用按照所述居住类型生成所述优惠账单包括：若所述居住类型为第一居住类型，则根据所述优惠费用生成所述第一优惠账单；其中，所述第一优惠账单包括房费账单；若所述居住类型为第二居住类型，则根据所述优惠费用生成所述第二优惠账单；其中，所述第二优惠账单包括租金账单、服务费账单。