[发明专利]一种自助邮寄系统及其工作方法

说明书

本发明涉及一种自助邮寄系统及其工作方法，属于快递邮寄领域。包括控制器及与控制器连接的公用控制模块、自助寄件子系统、自助取件子系统、投递子系统和包装回收子系统，自助寄件子系统用于普通用户自助寄件，自助取件子系统用于普通用户和快递员自助取件，投递子系统用于快递员自助寄件，包装回收子系统用于快递外部包装的回收，控制器根据自助寄件子系统、自助取件子系统、投递子系统和包装回收子系统的请求，调用公用控制模块中的公共使用模块。本发明不仅可以在寄件时提供多样化的选择，而且存货种类丰富，每个快递员只能取走自己公司对应的快件，同时能够回收包裹的包装，减少资源的浪费此方案既方便客户又方便物流公司。

技术领域

本发明涉及一种自助邮寄系统及其工作方法，属于快递邮寄领域。

背景技术

伴随着物联网的高速发展，电商行业迅速崛起，网上购物越来越方便。数据显示，2010年快递业务量不足24亿件；2017年国内快递业务量超过400亿件，同比增长28％；2018年国内快递超过500亿件，同比增长约26％；2019年国内快递超过600亿件呈井喷式增长，越来越多的货物都通过快递的方式运送。

快递的最后环节是快递送到客户手中，传统的配送方式是快递员送到客户指定的地址，亲自把包裹交给客户，签收确认，完成一个包裹的配送。但随着包裹数量的剧增，传统配送方式明显不满足要求，因此出现快递超市、快递柜等末端物流配送方式。

快递超市运作的具体过程为：快递员把包裹运送到快递超市，卸下包裹后由超市工作人员人工分拣货物、扫描贴上取件码、货物放到货架上然后等待用户自提。用户凭借取件码到相应的货架上找到包裹，然后通过扫描手机二维码取走包裹。此种配送模式的优点在于客户时间选择自由度较高，尽量减少二次配送，对包裹的形态要求较少，常规包裹都可以代收。

快递柜的优点可以24h自由存取，最大化地满足客户对时间自由度的需求，减少配送人员的等待时间和沟通环节，还避免了过多人为因素干扰造成的客户投诉，提高配送效率。

人工配送的优点在于可以最大程度满足客户个性化的需求。

但是以上三种方式还存在以下不足之处：

1.传统快递超市在整个运作过程中人工参与程度高；当遇到“618”“双11”等促销节日的时候，包裹急剧增加，大大增加了人力劳动，而且在取件的时候经常要排队，等待时间过长，影响用户的满意度。

2.用户在邮寄包裹时需要人工填写信息；一般快递超市都有固定合作的物流公司，用户的选择少；且传统的快递超市都是常温储存环境，不能长时间存放生鲜等货物。

3.用户在寄快递的时候不能选择快包还是普包，且快递员取走包裹的时间工作人员不会告诉用户，可能会发生包裹滞留现象。

4.快递柜不能存放包裹过大的货物，并且由于柜格数量有限当快递激增时，很容易出现爆仓现象。

5.快递柜前期投入资金多，赢了模式单一，投资回收期长

6.人工配送可能产生二次配送问题且配送成本过高。

为了克服以上三种配送方式的不足，提出本案申请。

发明内容

为实现上述目的，本发明采用的技术方案是：一种自助邮寄系统，包括控制器及与控制器连接的公用控制模块1、自助寄件子系统2、自助取件子系统3、投递子系统4和包装回收子系统5，自助寄件子系统2用于普通用户自助寄件，自助取件子系统3用于普通用户和快递员自助取件，投递子系统4用于快递员自助寄件，包装回收子系统5用于快递外部包装的回收，控制器根据自助寄件子系统2、自助取件子系统3、投递子系统4和包装回收子系统5的请求，调用公用控制模块1中的公共使用模块，实现自助寄取快递。

所述公用控制模块1包含用户数据库模块、物流公司数据库模块、信息推送模块、分拣模块、称重模块和支付模块，所述公用控制模块1都由控制器调用。