[发明专利]物业管理的软件方法

说明书

本发明涉及物业管理的技术领域，尤其涉及一种物业管理的软件方法。这种物业管理的软件方法包括系统管理员将用户信息添加到用户信息库、业主在app上提交投诉单给系统管理员，待处理后，给用户处理回执结果、业主提交报修单给系统管理员，系统管理员安排维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员等，这种物业管理的软件方法可以有效的管理小区内部维护情况，同时对于外来访客也可以做到及时登记、并通知业主。

技术领域

本发明涉及一种软件方法，尤其涉及一种物业管理的软件方法。

背景技术

随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对小区物业的服务和管理也要求较高。

物业管理历经多年的信息化、管理化等变革，已经解决了原来收费繁琐、服务质量差、办事效率低等许多问题。在取得这些进步的同时，也存在许多问题。例如：纸质文件过多；人员管理不到位；解决业主的问题不实时；小区非法人员出入，管理不到位，安全得不到实时保障；小区设施故障时，不能够快速分配人员、监听人员处理状态等问题。大大降低了物业人员工作效率、给业主带来诸多不便。

发明内容

本发明旨在解决上述缺陷，提供一种物业管理的软件方法。

为了克服背景技术中存在的缺陷，本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：这种物业管理的软件方法为一种app管理，app管理包括：

物业登录管理模块，包括：

a、基本设置：对系统管理员的登陆设置；

b、住户资料管理：业主基本资料添加和管理模块；

c、投诉管理：投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容；

d、报修管理：报修添加和报修管理两个模块；

e、缴费管理：收费项目和缴费业主信息，；

f、停车车位管理：停车车位管理和信息管理，包括车位基本信息方面的添加与查看；

访客管理模块：访客登记，通过登记访问信息发送至业主；

软件方法包括：

第一步、系统管理员将用户信息添加到用户信息库；

第二步、业主在app上提交投诉单给系统管理员，待处理后，给用户处理回执结果；

第三步、业主提交报修单给系统管理员，系统管理员安排维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员；

第四步、系统管理员通过业主信息向用户提交缴费清单，并对缴费情况及时更新；

第五步、对于业主车位的更改及时更新。

根据本发明的另一个实施例，进一步包括所述缴费管理包括物业费、临时车停车费，业主停车管理费，对于及时缴费进行更新，未及时缴费的扣缴滞纳金。

根据本发明的另一个实施例，进一步包括所述停车车位管理包括添加车位使用信息，查看和删除现有登记的车位信息。

本发明的有益效果是：这种物业管理的软件方法可以有效的管理小区内部维护情况，同时对于外来访客也可以做到及时登记、并通知业主。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。