[发明专利]一种基于知识服务的电务维护辅助系统及方法

说明书

本申请公开了一种基于知识服务的电务维护辅助系统及方法，该系统通过建立设备状态数据库存储设备状态信息，并通过知识分享模块撰写故障类型及其对应的维修方案，然后，通过知识服务模块根据数据采集模块采集的设备状态数据与预设的设备状态阈值比对从而识别故障类型，根据故障类型在知识管理模块中匹配对应的维修方案，便于快速为维护人员提供故障类型信息和维修方案，提高知识利用率与维修效率。

技术领域

本申请涉及电务维护技术领域，尤其涉及一种基于知识服务的电务维护辅助系统及方法。

背景技术

随着中国铁路的高速发展与建设，我国铁路运营里程的规模不断扩大，对于铁路电网的建设，信号设备起到了至关重要的作用，因此，保障信号设备的安全可靠是电务部门的运营维护的重要工作之一。

但是，在现有的运营维护过程中，电务设备管理分散，需要个人独立完成设备维护任务，同时，在当电务部门维修人员遇到复杂而又难以解决问题时，不能及时获得解决问题的现场技术支持，往往需要请教经验丰富的工程师，再来商定如何解决问题，这就导致工作效率低下，更加容易出现设备的安全隐患，而且，在维修的过程中很难对维修的知识和经验进行有效的总结以便后期进行分享，导致知识利用率很低，在后续遇到同样的问题时，仍不能很快解决。

发明内容

本申请提供了一种基于知识服务的电务维护辅助系统及方法，用于解决在维修的过程中的知识利用率很低的技术问题。

有鉴于此，本申请第一方面提供了一种基于知识服务的电务维护辅助系统，包括：数据采集模块、服务器、数据库模块、知识服务平台与移动端；

所述数据采集模块用于采集设备状态数据，还用于将所述设备状态数据上传至所述服务器；

所述服务器用于接收所述设备状态数据后传输至所述数据库模块中；

所述数据库模块用于存储所述设备状态数据，从而建立设备状态数据库；

所述知识服务平台设有知识管理模块、知识服务模块与知识分享模块；

其中，所述知识分享模块用于撰写故障类型及其对应的维修方案从而输出维修知识数据，所述维修知识数据包括故障类型与对应的维修方案，还用于将所述维修知识数据传输至所述知识管理模块；

所述知识管理模块用于存储所述维修知识数据；

所述知识服务模块用于根据所述数据采集模块采集的设备状态数据与预设的设备状态阈值比对从而识别故障类型，还用于根据所述故障类型在所述知识管理模块中匹配对应的维修方案并将所述维修方案上传至所述移动端。

优选地，该系统还包括流程定制模块；

所述知识管理模块还用于存储铁路监测设备信息；

所述知识服务模块还用于从所述知识管理模块中获取所述铁路监测设备信息；

所述流程定制模块用于从所述设备状态数据库和所述知识服务模块中分别获取设备状态数据和所述铁路监测设备信息，还用于根据所述设备状态数据和所述铁路监测设备信息构建目标需求知识模型，还用于根据所述目标需求知识模型获得知识需求结构，还用于将所述知识需求结构上传至所述移动端。

优选地，该系统还包括资源管理模块，所述资源管理模块与所述移动端通讯连接，所述流程定制模块还用于根据预先获得的作业人员日常安排数据构建维修作业管理模型，还用于将所述维修作业管理模型传输至所述资源管理模块，所述资源管理模块用于根据所述维修作业管理模型批准作业人员的日常维修安排。

优选地，所述移动端设有身份验证模块、定位模块与安全防护模块；

所述身份验证模块用于验证登录所述移动端的人员身份是否合法；

所述定位模块用于用于获取作业人员的作业位置；