[发明专利]一种服务场所管理方法及系统

说明书

本发明涉及服务场所管理技术领域，公开了一种服务场所管理方法及系统，包括管理终端和报钟器；所述管理终端用于生成技师轮循队列，所述技师轮循队列中包括两名以上的技师；所述管理终端内预置有技师轮循规则，所述管理终端还用于在接收派钟请求后，根据所述技师轮循规则从所述技师轮循队列中分派技师，并通知所分派的技师至对应服务包厢；所述报钟器设置于服务包厢内且与所述管理终端通信连接，所述报钟器用于接收技师的上钟信息并发送给所述管理终端。通过所述管理终端和报钟器可及时了解技师的状态，并且通过轮循规则方便给客户派钟，大大提高服务场所的技师管理效率。

技术领域

本发明涉及服务场所管理技术领域，特别是涉及一种服务场所管理方法及系统。

背景技术

足沐店、美容院、养生会所等服务场所，需要为每个到店的客户分配服务技师，即所谓的派钟。现有的服务场所派钟主要是依靠前台人员进行，然而因前台人员无法及时了解各技师的状态，因此经常出现技师管理混乱，无法及时为客户派钟，影响服务场所的服务效率和质量。

现有技术也没有标准的技师派钟规则，存在技师分配不均匀，易造成有些技师漏分配，影响技师收入，同时也影响服务场所的服务质量。并且现有的技师派钟方法依靠人工打电话或对讲机的方式进行通知技师，效率低，并且在派钟后无法实时掌握技师上钟情况，易出现偷钟漏钟现象。

发明内容

为此，需要提供一种服务场所管理系统，用于辅助服务场所的技师管理，解决现有技术中技师管理混乱，无法及时为客户派钟的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供了一种服务场所管理系统，包括管理终端和报钟器；

所述管理终端用于生成技师轮循队列，所述技师轮循队列中包括两名以上的技师；

所述管理终端内预置有技师轮循规则，所述管理终端还用于在接收派钟请求后，根据所述技师轮循规则从所述技师轮循队列中分派技师，并通知所分派的技师至对应服务包厢；

所述报钟器设置于服务包厢内且与所述管理终端通信连接，所述报钟器用于接收技师的上钟信息并发送给所述管理终端。

进一步的，所述技师轮循规则包括：

根据技师上班打卡时间的先后顺序，将技师从所述技师轮循队列的队尾逐一加入至所述轮循队列中；以及将新落钟的技师加入到所述技师轮循队列的队尾；

当接收到派钟请求时，从所述轮循队列的队首提取技师分派。

进一步的，所述轮循规则包括：当有新落钟的技师要加入到轮循队列时，查询对应技师在预设时间内的服务次数，根据所述服务次数从小到大的顺序将新落钟的技师插入到轮循队列中。

进一步的，当轮循队列中有两个以上的技师的服务次数与新落钟的技师相同时，将新落钟的技师排在相同服务器次数的技师的最后。

进一步的，所述报钟器还用于接收输入的落钟或加钟信号，并转发给所述管理终端。

进一步的，当技师派钟后超过预设时长未上钟时，所述管理终端还用于产生催钟信息，并将催钟信息发送给对应技师所持的移动终端，或根据所述轮循规则重新分派技师。

进一步的，还包括云端服务器，所述管理终端与所述云端服务器连接，所述云端服务器用于配置所述管理终端的功能，并通过网络下发至所述管理终端。

进一步的，显示屏，所述显示屏与所述管理终端连接，所述管理终端通过显示屏、广播或移动终端信息通知技师。

为解决上述技术问题，本发明还提供了另一技术方案：

一种服务场所管理方法，包括以下步骤：

将技师加入服务场所的管理终端的轮循队列，所述管理终端内预置有技师轮循规则；