[发明专利]一种保险服务平台及管理方法

说明书

本发明公开了一种保险服务平台及管理方法，方法包括：获取客户的投保需求，根据客户的投保需求，生成投保方案；检测到客户提交的理赔报案申请，获取客户的理赔数据；对客户的理赔数据进行审核，判断理赔数据是否齐全；若理赔数据齐全，则判定理赔数据审核无误，进入款项赔偿流程；若理赔数据不齐全，则提醒客户补充资料，检测到客户上传补充资料后，获取用户补充后的理赔数据，对理赔数据进行审核，根据审核结果执行对应的操作。本发明实施例采用良好的人机交互设计，用户可以方便快捷录入服务、管理服务、统计分析，提高了用户的工作效率，为客户针对整个保险服务带来了极大便利。

技术领域

本发明涉及大数据技术领域，尤其涉及一种保险服务平台及管理方法。

背景技术

保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。随着经济发展，各种各样的保险出现，可实现对人人生财力进行规划，进行风险管理。

在日常工作中，客户针对保险相关的日常工作均需人为通过传统的电话、邮件、短信等方式进行线下沟通及交互，极大的浪费了人力、物力、财力。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种保险服务平台及管理方法，旨在解决现有技术中保险业务需要通过线下进行沟通，极大的浪费了人力、物力、财力的技术问题。

本发明的技术方案如下：

一种保险服务平台，所述平台包括：

投保管理模块，用于获取客户的投保需求，根据客户的投保需求生成对应的保单，并对保单进行管理；

理赔管理模块，用于获取客户提交的理赔报案申请，获取客户的理赔数据，对理赔数据进行审核，审核无误后进行理赔。

进一步地，所述投保管理模块包括：

投保反馈单元，用于接收客户的投保需求，并对客户的投保需求进行反馈；

续保提醒单元，用于对满足续保提醒条件的投保客户发送续保提醒；

投保及保单查看单元，用于对根据客户的投保需求生成电子保单，并在检测到保单详情查看指令时，展示相应的保单详情。

进一步优选地，所述投保管理模块还包括:

对接单元,用于将客户的保单数据与其他系统进行对接。

进一步优选地，所述投保管理模块还包括:

投保分析单元，用于客户的投保数据进行分析度量计算，生成投保报告。

优选地，所述理赔管理模块包括：

在线报案单元，用于获取客户提交的理赔报案申请，获取客户上传的理赔数据；

案件审核单元，用于对理赔数据进行审核，根据理赔规则判断理赔数据是否齐全，当材料齐全时，判定理赔数据审核无误；

理赔单元，用于理赔数据审核无误后，根据客户提供的账户信息，将赔款支付到所述账户。

进一步地，所述案件审核单元还包括：

资料补传校验子单元，用于当判定理赔数据不齐全时，获取客户提交的补传资料，对补传资料进行校验。

进一步地，所述理赔管理模块还包括：

理赔状态查询单元，用于检测到理赔状态查询指令，对案件的理赔进度进行展示。