[发明专利]一种保险服务平台及管理方法

权利要求书

1.一种保险服务平台,其特征在于,所述平台包括：

投保管理模块，用于获取客户的投保需求，根据客户的投保需求生成对应的保单，并对保单进行管理；

理赔管理模块，用于获取客户提交的理赔报案申请，获取客户的理赔数据，对理赔数据进行审核，审核无误后进行理赔。

2.根据权利要求1所述的保险服务平台，其特征在于，所述投保管理模块包括：

投保反馈单元，用于接收客户的投保需求，并对客户的投保需求进行反馈；

续保提醒单元，用于对满足续保提醒条件的投保客户发送续保提醒；

投保及保单查看单元，用于对根据客户的投保需求生成电子保单，并在检测到保单详情查看指令时，展示相应的保单详情。

3.根据权利要求2所述保险服务平台，其特征在于，所述投保管理模块还包括:

对接单元,用于将客户的保单数据与其他系统进行对接。

4.根据权利要求3所述的保险服务平台，其特征在于，所述投保管理模块还包括:

投保分析单元，用于客户的投保数据进行分析度量计算，生成投保报告。

5.根据权利要求4所述的保险服务平台，其特征在于，所述理赔管理模块包括：

在线报案单元，用于获取客户提交的理赔报案申请，获取客户上传的理赔数据；

案件审核单元，用于对理赔数据进行审核，根据理赔规则判断理赔数据是否齐全，当材料齐全时，判定理赔数据审核无误；

理赔单元，用于理赔数据审核无误后，根据客户提供的账户信息，将赔款支付到所述账户。

6.根据权利要求5所述的保险服务平台，其特征在于，所述案件审核单元还包括：

资料补传校验子单元，用于当判定理赔数据不齐全时，获取客户提交的补传资料，对补传资料进行校验。

7.根据权利要求6所述的保险服务平台，其特征在于，所述理赔管理模块还包括：

理赔状态查询单元，用于检测到理赔状态查询指令，对案件的理赔进度进行展示。

8.一种基于权利要求1-7任一项的保险服务平台的管理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取客户的投保需求，根据客户的投保需求，生成投保方案；

检测到客户提交的理赔报案申请，获取客户的理赔数据；

对客户的理赔数据进行审核，判断理赔数据是否齐全；

若理赔数据齐全，则判定理赔数据审核无误，进入款项赔偿流程；

若理赔数据不齐全，则提醒客户补充资料，检测到客户上传补充资料后，获取用户补充后的理赔数据，对理赔数据进行审核，根据审核结果执行对应的操作。

9.一种保险服务平台的管理装置，其特征在于，所述设备包括至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求8所述的保险服务平台的管理方法。

10.一种非易失性计算机可读存储介质，其特征在于，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行时，可使得所述一个或多个处理器执行权利要求8所述的保险服务平台的管理方法。