[发明专利]任务分配方法、装置及存储介质

说明书

本发明涉及计算机技术领域，公开了一种任务分配方法、装置及存储介质，该方法包括接收用户端发布的工作任务；获取工作任务的任务摘要；从任务摘要中提取出任务关键词；基于用户列表中每个用户的当前任务状态数据和用户列表中每个用户的历史任务完成数据，生成用户列表中每个用户的用户画像；将任务关键词与用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与任务关键词匹配的目标画像；将工作任务分配给与目标画像对应的用户。本发明公开的任务分配方法、装置及存储介质能够十分方便的完成工作任务的分配，且能够为工作任务分配最适宜处理的用户。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种任务分配方法、装置及存储介质。

背景技术

在企业管理工作中，工作任务的合理分配是工作任务能够按时、按质完成的保证。

目前，企业管理者在分配工作任务的过程中，常常是基于企业管理者的个人经验手动分配工作任务，而工作任务的分配要做到合情合理，需要大量的统计工作作为支撑，因而在企业管理者手动分配工作任务时，分配的工作任务容易出现分配不合理的情形。

因此，如何提供一种有效的方案以便于工作任务的合理分配已成为现有技术中一亟待解决的问题。

发明内容

为了解决现有技术中存在的工作任务易出现分配不合理的问题，本发明的目的在于提供一种任务分配方法、装置及存储介质，以实现工作任务的合理分配。

第一方面，本发明提供了一种任务分配方法，包括：

接收用户端发布的工作任务；

获取所述工作任务的任务摘要；

从所述任务摘要中提取出任务关键词；

基于用户列表中每个用户的当前任务状态数据和所述用户列表中每个用户的历史任务完成数据，生成所述用户列表中每个用户的用户画像；

将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配的目标画像；

将所述工作任务分配给与所述目标画像对应的用户。

在一个可能的设计中，所述基于用户列表中每个用户的当前任务状态数据和所述用户列表中每个用户的历史任务完成数据，生成所述用户列表中每个用户的用户画像，包括：

基于用户列表中每个用户正在处理的任务列表、所述任务列表中各任务的任务进度、所述用户列表中每个用户的历史任务处理效能以及所述用户列表中每个用户的历史任务处理质量，生成所述用户列表中每个用户的用户画像。

在一个可能的设计中，所述从所述任务摘要中提取出任务关键词，包括：

基于自然语言处理算法从所述任务摘要中提取出任务关键词。

在一个可能的设计中，所述获取所述工作任务的任务摘要，包括：

通过中文分词算法获取所述工作任务的任务摘要。

在一个可能的设计中，所述将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配的目标画像，包括：

将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配度最高的多个目标画像；

所述将所述工作任务分配给与所述目标画像对应的用户，包括：

将所述工作任务的任务订单分别给与所述多个目标画像一一对应的多个用户；

在接收到所述多个用户中的至少一个用户的接单请求时，将所述工作任务分配给所述多个用户中最先发起接单请求的用户。