[发明专利]任务分配方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种任务分配方法，其特征在于，包括：

接收用户端发布的工作任务；

获取所述工作任务的任务摘要；

从所述任务摘要中提取出任务关键词；

基于用户列表中每个用户的当前任务状态数据和所述用户列表中每个用户的历史任务完成数据，生成所述用户列表中每个用户的用户画像；

将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配的目标画像；

将所述工作任务分配给与所述目标画像对应的用户。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于用户列表中每个用户的当前任务状态数据和所述用户列表中每个用户的历史任务完成数据，生成所述用户列表中每个用户的用户画像，包括：

基于用户列表中每个用户正在处理的任务列表、所述任务列表中各任务的任务进度、所述用户列表中每个用户的历史任务处理效能以及所述用户列表中每个用户的历史任务处理质量，生成所述用户列表中每个用户的用户画像。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述任务摘要中提取出任务关键词，包括：

基于自然语言处理算法从所述任务摘要中提取出任务关键词。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述工作任务的任务摘要，包括：

通过中文分词算法获取所述工作任务的任务摘要。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配的目标画像，包括：

将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配度最高的多个目标画像；

所述将所述工作任务分配给与所述目标画像对应的用户，包括：

将所述工作任务的任务订单分别给与所述多个目标画像一一对应的多个用户；

在接收到所述多个用户中的至少一个用户的接单请求时，将所述工作任务分配给所述多个用户中最先发起接单请求的用户。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配的目标画像，包括：

将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配度最高的多个目标画像；

所述将所述工作任务分配给与所述目标画像对应的用户，包括：

响应所述用户端的分配操作，将所述工作任务分配给与所述分配操作指示的一个目标画像对应的用户。

7.一种任务分配装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户端发布的工作任务；

获取单元，用于获取所述工作任务的任务摘要；

提取单元，用于从所述任务摘要中提取出任务关键词；

生成单元，用于基于用户列表中每个用户的当前任务状态数据和所述用户列表中每个用户的历史任务完成数据，生成所述用户列表中每个用户的用户画像；

匹配单元，用于将所述任务关键词与所述用户列表中每个用户的用户画像进行匹配，确定出与所述任务关键词匹配的目标画像；

分配单元，用于将所述工作任务分配给与所述目标画像对应的用户。

8.如权利要求7所述的任务分配装置，其特征在于，生成单元在用于基于用户列表中每个用户的当前任务状态数据和所述用户列表中每个用户的历史任务完成数据，生成所述用户列表中每个用户的用户画像时，具体用于：

基于用户列表中每个用户正在处理的任务列表、所述任务列表中各任务的任务进度、所述用户列表中每个用户的历史任务处理效能以及所述用户列表中每个用户的历史任务处理质量，生成所述用户列表中每个用户的用户画像。

9.一种任务分配装置，其特征在于，包括依次通信相连的存储器、处理器和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述收发器用于收发消息，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如权利要求1～6任意一项所述的任务分配方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如权利要求1～6任意一项所述的任务分配方法。