[发明专利]用于单向DVB媒体终端的远程维护方法、媒体终端及服务器

权利要求书

1.一种用于单向DVB媒体终端的远程维护方法，在媒体终端侧执行的步骤包括：

在判断出媒体终端出现运维问题后确定运维场景；

基于所述运维场景采集运维信息；

基于所述运维信息生成识别码，在用户将所述识别码发送至服务器后供运维人员获取所述运维信息。

2.如权利要求1所述的远程维护方法，在判断出媒体终端出现运维问题后确定运维场景，包括：

基于所述运维问题的不同确定对应类型的运维场景；

所述基于所述运维场景采集运维信息，包括：

选取与所述运维场景的所述类型对应的所述运维信息进行采集。

3.如权利要求1或2所述的远程维护方法，所述识别码为二维码图形，基于所述运维信息生成识别码，包括：

将所述运维信息进行重组，得到重组信息；

将所述重组信息生成所述二维码图形后显示所述二维码图形，以供用户将所述二维码图形发送至所述服务器。

4.一种用于单向DVB媒体终端的远程维护方法，在服务器侧执行的步骤包括：

接收用户发送的基于运维信息生成的识别码；

对所述识别码进行解析，得到所述运维信息。

5.一种用于单向DVB媒体终端的远程维护方法，在移动终端侧执行的步骤包括：

从单向DVB媒体终端获取基于运维信息生成的识别码；

将所述识别码发送至所述服务器，以供运维人员根据所述识别码获取所述运维信息。

6.一种单向DVB媒体终端，包括：

场景识别模块，用于在判断出媒体终端出现运维问题后确定运维场景；

信息采集模块，用于基于所述运维场景采集运维信息；

识别码生成模块，用于基于所述运维信息生成识别码，在用户将所述识别码发送至服务器后供运维人员获取所述运维信息。

7.如权利要求6所述的媒体终端，所述场景识别模块，具体用于：

基于所述运维问题的不同确定对应类型的运维场景；

对应地，所述信息采集模块，具体用于：

选取与所述运维场景的所述类型对应的所述运维信息进行采集。

8.一种服务器，包括：

识别码接收模块，用于接收用户发送的基于运维信息生成的识别码；

解析模块，用于对所述识别码进行解析，得到所述运维信息。

9.一种移动终端，包括：

识别码获取模块，用于从单向DVB媒体终端获取基于运维信息生成的识别码；

识别码发送模块，用于将所述识别码发送至所述服务器，以供运维人员获取所述运维信息。

10.一种存储介质，用于计算机可读存储，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行时，实现如权利要求1至5中任一项所述的用于单向DVB媒体终端的远程维护方法的步骤。