[发明专利]一种医疗机构绩效管理系统及其使用方法

说明书

一种医疗机构绩效管理系统及其使用方法，系统包括患者登录终端、医生登录终端和云端服务器；患者登录终端包括第一登录模块、信息查询模块、线上问诊模块、线下问诊模块、问诊结果查询模块和满意度调查模块；医生登录终端包括第二登录模块、考勤模块、线上问诊处理模块、线下问诊处理模块、绩效查询模块和工作内容汇总模块；云端服务器包括绩效管理模型和数据库。本发明除绩效管理外还具有信息查询、问诊、考勤功能，功能多样，同时从多个方面获取医生的绩效数据，再通过分类、赋值、计算和汇总的方式，进行绩效管理，绩效计算结果准确、快速，绩效计算方式清洗、明了，且将绩效与患者满意度挂钩，更加保证了医生接诊的质量。

技术领域

本发明涉及绩效管理系统及方法领域，尤其涉及一种医疗机构绩效管理系统及其使用方法。

背景技术

绩效指标是用以评判对象(个人、业务单元、部门或组织)业绩好坏的囚素，绩效评估工作的关键要素，以行为指标和结果指标体现，行为指标是指员工在工作岗位上的行为表现；结果指标是指通过员工的工作所带来的工作和组织的某些变化。

医疗机构的量化还主要是以人工评判为主，主观性强，绩效计算方法混乱，医生无法直观了解自身以及科室的绩效明细，无法做出改进，此外，医生的接诊质量也未能与绩效挂钩，造成部分患者对医生的不满。

为解决上述问题，本申请中提出一种医疗机构绩效管理系统及其使用方法。

发明内容

(一)发明目的

为解决背景技术中存在的技术问题，本发明提出一种医疗机构绩效管理系统及其使用方法，设置患者登录终端和医生登录终端，医生和患者均可使用，除绩效管理外还具有信息查询、问诊、考勤功能，功能多样，同时从多个方面获取医生的绩效数据，再通过分类、赋值、计算和汇总的方式，进行绩效管理，绩效计算结果准确、快速，绩效计算方式清洗、明了，且将绩效与患者满意度挂钩，更加保证了医生接诊的质量。

(二)技术方案

为解决上述问题，本发明提供了一种医疗机构绩效管理系统，包括患者登录终端、医生登录终端和云端服务器；患者登录终端和医生登录终端均通过网络与云端服务器信号连接；患者登录终端包括第一登录模块、信息查询模块、线上问诊模块、线下问诊模块、问诊结果查询模块和满意度调查模块；医生登录终端包括第二登录模块、考勤模块、线上问诊处理模块、线下问诊处理模块、绩效查询模块和工作内容汇总模块；云端服务器包括绩效管理模型和数据库；绩效管理模型包括绩效数据接收单元、绩效数据分类单元、绩效数据赋值单元、绩效计算单元、绩效汇总单元和绩效核算单元。

优选的，第一登录模块包括医保登录单元和医疗卡登录单元；医生直接通过医保卡或医疗卡获取患者基本信息、治疗经历、过敏史和遗传史。

优选的，信息查询模块包括机构信息、科室信息、医生信息和号源信息；患者根据自身需求选择问诊科室和问诊医生，同时云端服务器获取问诊科室和问诊医生被查询的频率，用于信息汇总和绩效管理。

优选的，线上问诊模块包括文字上传单元、图片上传单元、语音上传单元和影像上传单元；线下问诊模块包括挂号单元、排号单元和病情基本信息单元。

优选的，线上问诊处理模块包括问诊信息读取单元和诊治结果输入单元；线下问诊处理包括病例记录单元和诊治结果记录单元。

优选的，绩效查询模块包括个人绩效单元、科室绩效单元、绩效明细单元、工资清单单元、成本支出单元和考核结果单元。

优选的，绩效管理模型处理的绩效数据包括单位时间内的门诊处理量、手术处理量、线上问诊处理量、成本支出、考勤情况、满意度调查情况和业务能力考核情况。