[发明专利]一种营销短信管控系统及其方法

说明书

本发明涉及一种营销短信管控系统及其方法，该方法包括：关联平台输出营销指令给短信统筹平台；短信统筹平台对短信内容或短信文件进行审批，审批通过后短信统筹平台缓存营销指令，之后根据预设的营销管控指令，通过对年、月、周、日四个维度的短信发送数量进行管控，以筛选得到新的用户黑名单列表，将不在用户黑名单列表的用户作为目标用户；短信统筹平台将目标用户手机号码及对应的短信内容或短信文件通过第三方服务平台进行发送，第三方服务平台还将接收的用户回复内容返回给短信统筹平台。与现有技术相比，本发明通过控制年、月、周、日不同维度单个用户收到营销短信的数量，能够有效降低开支成本、减少用户退订及投诉率。

技术领域

本发明涉及营销控制技术领域，尤其是涉及一种营销短信管控系统及其方法。

背景技术

为提高业务的推广度，目前大多采用营销短信的方式，通过筛选目标用户，以将营销短信发送至目标用户，但是营销短信过多，一方面会大大增加开支成本，另一方面，也会带来用户退订甚至投诉的问题，为此，现有的营销短信管控主要通过筛选精准目标用户、控制短信发送字数的方式，以在一定程度上减少营销短信成本、避免用户接收到过多的营销短信，但由于当前短信统筹平台无法控制单个用户收到营销短信的数量，联机的短信发送接口的并发量比较高(支持5000tps)，因此，营销短信管控效果并不明显，仍然存在用户在短时间内收到多条营销短信的情况。

发明内容

本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种营销短信管控系统及其方法，以控制单个用户收到营销短信的数量，从而有效降低营销短信的开支成本、降低用户退订及投诉率。

本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：一种营销短信管控系统，包括短信统筹平台，所述短信统筹平台通过ESB(Enterprise Service Bus，企业服务总线)与多个具有营销短信发送需求的关联平台分别连接，所述短信统筹平台还与第三方服务平台相互连接，所述短信统筹平台根据关联平台输出的营销指令，通过对年、月、周、日四个维度的短信发送数量进行管控，以筛选得到新的用户黑名单列表，将不在该用户黑名单列表的用户作为目标用户，并将目标用户的手机号码及对应的短信内容输出给第三方服务平台，所述营销指令包括用户手机号码及对应的短信内容或短信文件；

所述第三方服务平台按照短信统筹平台输出的信息，将短信内容或短信文件发送至目标用户的手机号码，并将接收的用户回复内容返回给短信统筹平台。

进一步地，所述短信统筹平台包括审批服务器、联机服务器、批量服务器、日终服务器、上行服务器、共享磁盘、Redis集群和数据库，所述审批服务器与ESB连接，用于对关联平台输出营销指令中的短信内容或短信文件进行审批；

所述联机服务器的输入端与Redis集群连接，所述联机服务器的输出端连接至第三方服务平台，所述联机服务器根据Redis集群输出的指令，将目标用户的手机号码及对应的短信内容输出给第三方服务平台；

所述批量服务器的输入端分别与Redis集群、共享磁盘连接，所述批量服务器的输出端连接至第三方服务平台，所述共享磁盘用于存放短信文件，所述批量服务器根据Redis集群输出的指令，从共享磁盘提取短信文件，并将提取的短信文件及目标用户的手机号码定时批量输出给第三方服务平台；

所述数据库分别与联机服务器、批量服务器、Redis集群连接，用于存储短信统筹平台的所有短信发送记录、用户回复记录以及用户黑名单列表；

所述日终服务器与数据库连接，用于统计短信统筹平台的所有短信发送记录；

所述上行服务器的输入端与第三方服务平台连接，用于接收用户回复内容，所述上行服务器的输出端连接至Redis集群，以将用户回复内容传输给Redis集群进行缓存；

所述Redis集群用于缓存待发送的用户手机号码及对应的短信内容、缓存用户回复内容、缓存营销管控指令以及缓存用户黑名单列表。