[发明专利]知识库的检索方法、装置、电子设备及计算机存储介质

说明书

本申请提供了一种知识库的检索方法、装置、电子设备及计算机存储介质中，该方法包括：首先，在接收到用户输入的检索指令时，在默认排序的知识列表中检索满足检索指令的知识；若在默认排序的知识列表中，没有检索到满足检索指令的知识，则向用户展示未检索到满足检索指令的知识的检索结果，并在接收到用户输入的全文检索指令时，构建得到完整版的知识列表；其中，完整版知识列表为在计算知识库中每一个知识与满足检索指令的知识的相似值后，按照知识与满足检索指令的知识的相似值进行排序得到的。最后，在完整版的知识列表中进行检索，得到检索结果。从而达到用户在使用知识库的过程中，可以快速的对用户所需要的知识进行检索的目的。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别涉及一种知识库的检索方法、装置、电子设备及计算机存储介质。

背景技术

现在互联网的发展，许多企业会创建自己的知识库来对公司的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。大量信息和知识录入知识库后，经过一番处理，大量隐含知识被编码化和数字化，信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化，这样就方便了信息和知识的检索。

在用户使用知识库的过程中，有些知识可能是经常使用的，有些知识可能是很少用到的，但是在现有的知识库中，每个用户打开知识库时，看到界面的都是一样的，因此，每次用户在使用知识库时，都需要重新根据需求进行重新检索，导致检索效率慢，十分影响了用户的使用体验的同时，还需要让客户进行等候，进而影响了客户体验。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种知识库的检索方法、装置、电子设备及计算机存储介质，用于提高检索速度。

本申请第一方面提供了一种知识库的检索方法，包括：

预先构建默认排序的知识列表的流程：

在接收到用户输入的知识列表的构建指令时，获取所述用户的历史检索数据，并在所述知识库中确定至少一个符合预设指标的目标知识；

在所述用户的历史检索数据中，获取所述目标知识对应的历史检索次数；

利用所述目标知识和所述目标知识对应的历史检索次数，生成所述默认排序的知识列表；

知识库的检索方法的执行流程：

在接收到用户输入的检索指令时，在所述默认排序的知识列表中检索满足所述检索指令的知识；

若在所述默认排序的知识列表中，没有检索到满足所述检索指令的知识，则向所述用户展示未检索到满足检索指令的知识的检索结果，并在接收到用户输入的全文检索指令时，构建得到完整版的知识列表；其中，所述完整版知识列表为在计算所述知识库中每一个知识与所述满足所述检索指令的知识的相似值后，按照所述知识与所述满足所述检索指令的知识的相似值进行排序得到的；

在所述完整版的知识列表中进行检索，得到检索结果。

可选的，所述利用所述目标知识和所述目标知识对应的历史检索次数，生成所述默认排序的知识列表，包括：

分别计算所述知识库中每一个所述目标知识的推荐值；

利用所述目标知识对应的历史检索次数，计算得到所述目标知识对应的附加值；

将所述目标知识的推荐值与所述目标知识对应的附加值求和，得到所述目标知识的最终推荐值；

按照所述每一个目标知识的最终推荐值进行排序，得到默认排序的知识列表。

可选的，所述利用所述目标知识对应的历史检索次数，计算得到所述目标知识对应的附加值，包括：

判断所述目标知识对应的历史检索次数是否大于阈值；