[发明专利]一种多轮交互方法、装置及存储介质

说明书

本申请公开了一种多轮交互方法、装置及存储介质，涉及计算机处理领域，用以解决在语音唤醒结束后，再次唤醒则不能继续上一轮的交互的问题。该方法包括：接收到唤醒信息后，识别用户的语音信息；对语音信息进行特征提取，得到语音信息中的语句信息；若通过语义分析在多轮交互数据库中查找到与语句信息匹配的交互信息，则根据语句信息和交互信息，确定语音信息的回复信息；其中，多轮交互数据库中的交互信息为接收到唤醒信息之前对用户的语音信息进行特征提取得到的；将回复信息进行播报。这样，即使用户再次唤醒交互设备，交互设备仍然能够继续上一轮的交互，从而可以更好的完成多轮交互，提高了用户进行多轮交互时的体验。

技术领域

本申请涉及计算机处理领域，尤其涉及一种多轮交互方法、装置及存储介质。

背景技术

在很多语音产品缺少多轮交互的技能，每一次使用都要对产品进行唤醒，给用户的使用带来了很多困扰。有的语音产品虽然带有多轮交互技能，但是多轮交互也是限制在一轮唤醒之中，在语音唤醒结束后，再次唤醒则不能继续上一轮的交互，也会为用户的交互带来不便。

发明内容

本申请实施例提供一种多轮交互方法、装置及存储介质，用以解决在语音唤醒结束后，再次唤醒则不能继续上一轮的交互的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种多轮交互方法，该方法包括：

接收到唤醒信息后，识别用户的语音信息；

对所述语音信息进行特征提取，得到所述语音信息中的语句信息；

若通过语义分析在多轮交互数据库中查找到与所述语句信息匹配的交互信息，则根据所述语句信息和所述交互信息，确定所述语音信息的回复信息；其中，所述多轮交互数据库中的交互信息为接收到唤醒信息之前对用户的语音信息进行特征提取得到的；

将所述回复信息进行播报。

上述方法，接收到唤醒信息后，通过获取用户语音信息中的语句信息，并通过语义分析在多轮交互数据库中查找到与语句信息匹配的交互信息，确定回复信息。这样，即使用户再次唤醒交互设备，交互设备仍然能够继续上一轮的交互，从而可以更好的完成多轮交互，提高了用户进行多轮交互时的体验。

在一种可能的实现方式中，所述语句信息包括语句实体信息和语句关系信息；

所述对所述语音信息进行特征提取，得到所述语音信息的语义信息，包括：

对所述语音信息进行文本转换，得到所述语音信息的文本信息；

将所述文本信息输入到至少两个识别模型中，得到所述语音信息中的至少两个语句实体信息；

根据得到的至少两个语句实体信息之间的关系，确定所述语句关系信息。

上述方法，通过识别模型获取语音信息的语句实体信息，并根据获取的语句实体信息获取语句关系信息，从而可以准确的了解用户的语义，从而可以准确的进行多轮交互。

在一种可能的实现方式中，所述将所述文本信息输入到至少两个识别模型中，得到所述语音信息中的语句实体信息，包括：

将所述文本信息输入到至少两个识别模型中，得到各识别模型对应的语句实体信息；

若根据各识别模型得到的语句实体信息不完全相同，则将出现次数最多的语句实体信息作为所述语音信息中的语句实体信息；或，

若根据各识别模型得到的各语句实体信息的出现次数相同，则随机选择一个语句实体信息作为所述语音信息中的语句实体信息。

上述方法，通过至少两个识别模型对文本信息进行识别，可以更好的获取语句实体信息，提高了语句实体信息的准确性。