[发明专利]一种多轮交互方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种多轮交互方法，其特征在于，所述方法包括：

接收到唤醒信息后，识别用户的语音信息；

对所述语音信息进行特征提取，得到所述语音信息中的语句信息；

若通过语义分析在多轮交互数据库中查找到与所述语句信息匹配的交互信息，则根据所述语句信息和所述交互信息，确定所述语音信息的回复信息；其中，所述多轮交互数据库中的交互信息为接收到唤醒信息之前对用户的语音信息进行特征提取得到的；

将所述回复信息进行播报。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述语句信息包括语句实体信息和语句关系信息；

所述对所述语音信息进行特征提取，得到所述语音信息的语义信息，包括：

对所述语音信息进行文本转换，得到所述语音信息的文本信息；

将所述文本信息输入到至少两个识别模型中，得到所述语音信息中的至少两个语句实体信息；

根据得到的至少两个语句实体信息之间的关系，确定所述语句关系信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述文本信息输入到至少两个识别模型中，得到所述语音信息中的语句实体信息，包括：

将所述文本信息输入到至少两个识别模型中，得到各识别模型对应的语句实体信息；

若根据各识别模型得到的语句实体信息不完全相同，则将出现次数最多的语句实体信息作为所述语音信息中的语句实体信息；或，

若根据各识别模型得到的各语句实体信息的出现次数相同，则随机选择一个语句实体信息作为所述语音信息中的语句实体信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述多轮交互数据库中的交互信息以语句实体信息为节点，语句关系信息为节点间连线的方式进行存储；

所述若通过语义分析在多轮交互数据库中查找到与所述语句信息匹配的交互信息之后，所述方法还包括：

将提取的所述语音信息的语句实体信息和语句关系信息存储到所述多轮交互数据库中。

5.根据权利要求1～4任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若接收到关机指令，则将所述多轮交互数据库中存储的所述交互信息删除。

6.一种多轮交互装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收到唤醒信息后，识别用户的语音信息；

特征提取模块，用于对所述语音信息进行特征提取，得到所述语音信息中的语句信息；

确定模块，用于若通过语义分析在多轮交互数据库中查找到与所述语句信息匹配的交互信息，则根据所述语句信息和所述交互信息，确定所述语音信息的回复信息；其中，所述多轮交互数据库中的交互信息为接收到唤醒信息之前对用户的语音信息进行特征提取得到的；

播报模块，用于将所述回复信息进行播报。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述语句信息包括语句实体信息和语句关系信息；特征提取模块包括：

转换单元，用于对所述语音信息进行文本转换，得到所述语音信息的文本信息；

识别单元，用于将所述文本信息输入到至少两个识别模型中，得到所述语音信息中的至少两个语句实体信息；

确定关系单元，用于根据得到的至少两个语句实体信息之间的关系，确定所述语句关系信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，识别单元包括：

获取语句实体信息子单元，用于将所述文本信息输入到至少两个识别模型中，得到各识别模型对应的语句实体信息；

第一确定语句实体信息子单元，用于若根据各识别模型得到的语句实体信息不完全相同，则将出现次数最多的语句实体信息作为所述语音信息中的语句实体信息；或，

第二确定语句实体信息子单元，用于若根据各识别模型得到的各语句实体信息的出现次数相同，则随机选择一个语句实体信息作为所述语音信息中的语句实体信息。