[发明专利]通话记录生成方法、装置、终端及存储介质有效
| 申请号: | 202010751299.X | 申请日: | 2020-07-30 | 
| 公开(公告)号: | CN111953852B | 公开(公告)日: | 2021-12-21 | 
| 发明(设计)人: | 陈勇;陈孝良;常乐 | 申请(专利权)人: | 北京声智科技有限公司 | 
| 主分类号: | H04M3/42 | 分类号: | H04M3/42;H04M3/56;G06F40/106;G06F40/117;G06F40/166;G10L15/26 | 
| 代理公司: | 北京三高永信知识产权代理有限责任公司 11138 | 代理人: | 邢少真 | 
| 地址: | 100080 北京市*** | 国省代码: | 北京;11 | 
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| 摘要: | |||
| 搜索关键词: | 通话记录 生成 方法 装置 终端 存储 介质 | ||
1.一种通话记录生成方法,其特征在于,所述方法包括:
获取第一文本信息,所述第一文本信息至少包括第一通话文本,所述第一通话文本是对本次通话过程中当前采集的第一语音信息进行识别得到的;
将第一显示区域中的第二文本信息替换为所述第一文本信息,所述第一显示区域用于显示本次通话当前的文本信息,所述第二文本信息至少包括第二通话文本,所述第二通话文本是对在所述第一语音信息之前采集的第二语音信息进行识别得到的;
将所述第二文本信息显示于第三显示区域中,所述第三显示区域为可编辑区域,用于汇总显示或编辑本次通话过程中的历史文本信息,所述历史文本信息包括历史通话文本和历史通话文本对应的用户标识;
其中,终端登录的用户标识的身份不是管理员身份,所述终端对所述历史文本信息进行的编辑为本地编辑;或者,所述终端登录的用户标识的身份是管理员身份,所述终端对所述历史文本信息进行的编辑为本地编辑或全局编辑;
所述本地编辑为对所述终端的所述第三显示区域中的历史文本信息进行编辑,所述全局编辑为对参与所述通话的每个终端的所述第三显示区域中的历史文本信息进行编辑;
若所述终端登录的用户标识为管理员身份,所述终端在所述第三显示区域中显示本地编辑按钮和全局编辑按钮;所述方法还包括:
响应于对所述本地编辑按钮的触发操作,为所述终端登录的所述用户标识设置所述本地编辑;或者,响应于对所述全局编辑按钮的触发操作,为所述终端登录的所述用户标识设置所述全局编辑;
所述方法还包括:
检测到对所述第三显示区域中的任一个目标用户标识的编辑操作,根据所述编辑操作,对所述第三显示区域中的每个目标用户标识进行编辑。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
将所述第二文本信息显示于第二显示区域中,所述第二显示区域用于汇总显示本次通话过程中的历史文本信息;
根据所述第二显示区域中的历史文本信息生成第一文本通话记录。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述第二文本信息还包括所述第二通话文本对应的第二用户标识,所述将所述第二文本信息显示于第二显示区域中,包括:
若所述第二显示区域中已显示的最后一条文本信息包括的用户标识不是所述第二用户标识,将所述第二文本信息显示在所述最后一条文本信息的后面;
若所述第二显示区域中已显示的最后一条文本信息包括的用户标识是所述第二用户标识,将所述第二通话文本与所述最后一条文本信息包括的通话文本合并。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
根据检测到的编辑操作,对所述第二文本信息进行编辑,得到所述第二文本信息编辑后的文本信息;
根据所述第三显示区域中的历史文本信息生成第二文本通话记录。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述第二文本信息还包括所述第二通话文本对应的第二用户标识,所述将所述第二文本信息显示于第三显示区域中,包括:
若所述第三显示区域中已显示的最后一条文本信息包括的用户标识不是所述第二用户标识,将所述第二文本信息显示在所述最后一条文本信息的后面;
若所述第三显示区域中已显示的最后一条文本信息包括的用户标识是所述第二用户标识,将所述第二通话文本与所述最后一条文本信息包括的通话文本合并。
6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述历史文本信息包括历史通话文本和所述历史通话文本对应的用户标识,所述方法还包括:
若检测到对所述第三显示区域中的任一个目标用户标识的编辑操作,根据所述编辑操作,对所述第三显示区域中的每个所述目标用户标识进行编辑。
7.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
根据本次通话过程中采集的语音信息生成音频通话记录;
建立所述第一文本通话记录中的每条文本信息与所述音频通话记录中对应的语音信息之间的关联关系。
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