[发明专利]基于对话的用户画像生成方法和装置

说明书

本发明公开一种基于对话的用户画像生成方法和装置，其中，基于对话的用户画像生成方法，包括：响应于用户的查询语句，判断所述查询语句是否与预设画像意图对应；若所述查询语句与所述预设画像意图对应，至少基于所述查询语句和所述预设画像意图生成关联的聊天话题；基于所述聊天话题与所述用户进行语音交互以构建用户画像，通过聊天与对话加深彼此的了解，可以建立对用户的画像，择机向用户提问，通过保证问题内容和当前对话主题的相关性、一致性，保证提问的时间恰到好处保证当前对话的连贯性，保证问题有针对性，用最少的问题构建尽可能完整的用户画像，从而可以实现保证用户画像的实时性、用户画像动态更新和用户完全无感知。

技术领域

本发明属于语音交互技术领域，尤其涉及基于对话的用户画像生成方法和装置。

背景技术

相关技术中，目前市面上已有的用户画像构建方法分线下和线上两种，传统的线下通过会员管理、问卷调查、购物车分析等构建用户画像。线上主要基于用户的搜索、浏览、购买日志。

一般包括以下步骤：收集用户的日志，根据所述用户的日志获取用户的行为；

对所述用户的行为进行分析，建立用户区分度模型；

根据用户的阅读兴趣、地域、收入信息及所述用户区分度模型，构建用户画像。

发明内容

本发明实施例提供一种基于对话的用户画像生成方法及装置，用于至少解决上述技术问题之一。

第一方面，本发明实施例提供一种基于对话的用户画像生成方法，包括：响应于用户的查询语句，判断所述查询语句是否与预设画像意图对应；若所述查询语句与所述预设画像意图对应，至少基于所述查询语句和所述预设画像意图生成关联的聊天话题；基于所述聊天话题与所述用户进行语音交互以构建用户画像。

第二方面，本发明实施例提供一种基于对话的用户画像生成装置，包括：判断模块，配置为响应于用户的查询语句，判断所述查询语句是否与预设画像意图对应；第一生成模块，配置为若所述查询语句与所述预设画像意图对应，至少基于所述查询语句和所述预设画像意图生成关联的聊天话题；以及构建模块，配置为基于所述聊天话题与所述用户进行语音交互以构建用户画像。

第三方面，提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行第一方面所述的基于对话的用户画像生成方法的步骤。

第四方面，本发明实施例还提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行第一方面所述方法的步骤。

本申请实施例提供的方法通过聊天与对话加深彼此的了解，在对话交互中，也可以建立对用户的画像，在基于对话交互的用户画像构建方法中会择机向用户提问，通过保证问题内容和当前对话主题的相关性、一致性，不让用户觉得唐突，其次，保证提问的时间恰到好处保证当前对话的连贯性，最后，保证问题有针对性，用最少的问题构建尽可能完整的用户画像，从而可以实现保证用户画像的实时性、用户画像动态更新和用户完全无感知。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一实施例提供的一种基于对话的用户画像生成方法的流程图；

图2为本发明一实施例提供的又一种基于对话的用户画像生成方法的流程图；