[发明专利]一种用于自动售货机的远程控制系统及方法

说明书

本发明实施例提供一种用于自动售货机的远程控制系统及方法，该系统包括：售货机终端、综合业务服务器、数据分析端、通知分发服务器；所述售货机终端和用户之间通过触屏交互的方式进行双向交互；所述售货机终端与所述综合业务服务器之间进行双向交互，所述双向交互包括：接口调用以及Websocket和MQTT方案的长连接数据通信；所述数据分析端每隔预设时间间隔从所述综合服务器端进行采集数据，并对数据进行分析处理，同时将数据处理的结果发送到所述通知分发服务器中；所述通知分发服务器根据收到的待处理通知的类型，进行对应的转发处理，通过系统的自动管理，实时监控到每台自动售货机的当前状态，及时报警，提高故障或者缺货处理的及时性，减少人力投入。

技术领域

本发明实施例涉及零售设备技术领域，具体涉及一种用于自动售货机的远程控制系统及方法。

背景技术

自动售货机是商业自动化的设备，投入硬币、纸币或使用支付宝、微信等移动支付就可以自动售卖商品的设备。自动售货机对于传统的商业模式来说，能及时满足消费者的即时需求，可以充分补充人力资源的不足，也可以像集装箱一样自由拼装和移动的优势又赋予它诸多的场景切入的灵活性。自动售货机发展到现在，已经成为具备销售、营销、支付等功能的智能终端。为广大的群众满足生活所需的产品与服务的同时，也带来了全新的生活购物体验。这么强大的设备背后同样面临着很多维护管理的难题：如商品货道配置、广告活动投放、销售数据统计、系统状态监控以及机器升级等，单靠人工进行日常的管理和维护工作，效率是非常低下的，耗费的资源也是巨大的。

目前市面上很多品牌的自动售货机管理配置还是单纯的依靠人工现场工作，定时定点盘查各个机器的销量、缺货量以及机器运行状态，在机器出现异常、升级软件或广告活动投放的时候，也需要大量的人工投入，这样就会造成成本和效率的不平衡，消耗大量维护管理成本。机器上具体上架什么样的商品也需要大量的人工进行商品选择，不同点位之间的商品也很难做到动销率最大化。

因此，如何提供一种用于自动售货机的远程控制方案，能够通过系统的自动管理，可以实时监控到每台自动售货机的当前状态，及时报警，提高故障或者缺货处理的及时性，减少人力投入，是本领域技术人员亟待解决的技术问题。

发明内容

为此，本发明实施例提供一种用于自动售货机的远程控制系统及方法，能够通过系统的自动管理，可以实时监控到每台自动售货机的当前状态，及时报警，提高故障或者缺货处理的及时性，减少人力投入。

为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

一方面，本发明实施例提供一种用于自动售货机的远程控制系统，包括：售货机终端、综合业务服务器、数据分析端、通知分发服务器；

所述售货机终端和用户之间通过触屏交互的方式进行双向交互；

所述售货机终端与所述综合业务服务器之间进行双向交互，所述双向交互包括：接口调用以及Websocket和MQTT方案的长连接数据通信；

所述数据分析端每隔预设时间间隔从所述综合服务器端进行采集数据，并对数据进行分析处理，同时将数据处理的结果发送到所述通知分发服务器中；

所述通知分发服务器根据收到的待处理通知的类型，进行对应的转发处理。

优选地，所述通知分发服务器，还用于将紧急的警报通过第三方应用直接通知到运维人员，将普通警报和数据处理结果通过邮件通知给相关人员，以便运维以及开发人员跟进收到的数据反馈，进行对服务器相关业务的配置、开发、运维。

优选地，所述第三方应用包括：钉钉或微信。

优选地，所述综合服务器端与所述售货机终端的Websocket，MQTT的通信过程如下：

售货机终端和Websocket、MQTT服务器建立连接；