[发明专利]一种政务事项材料管理工具及其业务办理方法

说明书

本发明特别涉及一种政务事项材料管理工具及其业务办理方法。该政务事项材料管理工具，以云政空间的形式与各类政务服务系统相对接，包括自主管理区和统筹管理区；所述自主管理区由办理者自主管理，政务服务工作人员不可访问；所述统筹管理区是供办理者与政务服务工作人员协同使用，实现对文件材料的协同管理。该政务事项材料管理工具及其业务办理方法，不仅能够规范的汇集公民的政务材料，保证材料永不丢失、随时取用，还解决了政务服务相关材料统一管理的问题，使得工作人员和办理者之间以及工作人员和工作人员之间可以协同管理，快捷调用，提高了政务服务事项的办理效率。

技术领域

本发明涉及数字政府建设技术领域，特别涉及一种政务事项材料管理工具及其业务办理方法。

背景技术

当前政务服务系统，存在上传文件材料不便、拍照上传体验差等问题。同时，随着电子印章等支撑技术的大面积使用，办理结果也将大量以电子文件的形式下发给办理者。这就要求在各部门行政工作人员、办理者之间有一个协作平台，能够以办理者为主体将文件材料汇聚起来，从而产生两个方面的作用。一方面方便办理者对自身材料的管理、调用、快速上传，另一方面可使得行政工作人员相互协作、下发文件、通知办理者等工作标准统一。

基于此，本发明提出了一种政务事项材料管理工具及其业务办理方法，旨在为高效汇聚和使用政务服务相关材料提供技术支撑。

发明内容

本发明为了弥补现有技术的缺陷，提供了一种简单高效的政务事项材料管理工具及其业务办理方法。

本发明是通过如下技术方案实现的：

一种政务事项材料管理工具，其特征在于：以云政空间的形式与各类政务服务系统相对接，包括自主管理区和统筹管理区；

所述自主管理区由办理者自主管理，政务服务工作人员不可访问；用于为办理者提供创建文件夹服务，本区域文件材料的删除，命名，保存，按需上传服务以及已保存文件在线提交服务；

所述统筹管理区是供办理者专属使用，供政务服务工作人员协同使用的特殊空间，政务服务工作人员通过办理者云政空间的统筹管理区进行协作，例如将属于此办理者的某过程文件共享给关联部门，关联部门下载处理后进行回传，从而实现对文件材料的协同管理。

所述统筹管理区的文件夹设置和访问权限由主管机构负责统一管理，文件夹及文件的新增、更改与删除都由工作人员和办理者协同完成。

基于该政务事项材料管理工具的业务办理方法，包括以下步骤：

第一步，办理者管理与使用

各类政务服务系统在与云政空间完成对接后，用户在使用在线办理服务时打开自己的云政空间，从自主管理区及统筹管理区选择办理所需材料，对文件进行管理并完成快速提交；提交后的文件供政务服务工作人员查看；

第二步、政务服务工作人员管理与使用

各类政务服务系统在与云政空间完成对接后，政务工作人员可以在政务服务系统下载并查看办理者所提交的文件，并通过办理者唯一标识访问办理者统筹管理区属于本单位的文件夹，上传材料或查看对应权限的内容，与办理者协同合作，完成对统筹管理区中文件的管理。

所述第一步中，办理者可以查看并下载统筹管理区的所有已下发材料，但不可以向本区域上传文件，也不可以删除本区域的文件夹；

当办理者删除统筹管理区的文件时，所删除文件对应下发单位的政务服务工作人员可以看到办理者的操作记录，包括删除文件名称及删除时间。

所述第二步中，政务服务工作人员可以根据管理需要在所述统筹管理区创建专属的文件夹，例如为行政审批局创建名为“**市行政审批局”的文件夹，并在创建的专属文件夹下按需创建文件夹及上传文件；