[发明专利]基于历史赔案的车辆定损方法、装置、介质和电子设备

说明书

本发明提供了一种基于历史赔案的车辆定损方法、装置、介质和电子设备，涉及车险理赔领域。该方法包括：获取待处理案件的定损图像和事故信息；根据定损图像得到待处理案件的第一定损数据；基于第一定损数据调取预定数据库中与第一定损数据相似度高于预设值的至少一个历史案件对应的历史理赔数据，历史理赔数据包括第二定损数据以及历史赔案数据；根据历史理赔数据对待处理案件进行理赔。本发明的上述技术不需要业务人员具备专业的定损知识即可发现问题，提高了效率，节省了人力、时间成本。

技术领域

本发明的实施方式涉及电子信息领域，具体涉及基于历史赔案的车辆定损方法、装置、介质和电子设备。

背景技术

在发生交通事故后，常常需要等待保险公司的理赔员到现场处理，通过拍照等获取理赔依据。随着近年来机动车保有量的增加，每年的交通事故数量一直处于高位状。而车辆理赔定损业务的处理常常需要依赖专业保险工作人员的人力现场处理，成本高、等待周期长，处理效率低。

人工定损的定损结果完全由定损人员鉴定得出，存在较大的主观性和片面性，容易出现定损结果的偏差，不能客观、准确地反应车辆损坏情况。目前保险公司已经积累了大量的历史赔案数据，且多数为人工定损的结果，可以通过机器和人工清洗的方式获得干净的样本，用于修正机器定损结果。

现有技术中存在一些利用交通事故现场图像进行自动分析得到赔案的技术方案。但现有技术中仍然存在着一些问题：

现有技术中仅仅根据待处理案件中的定损图像确定出预设的车损部位的损伤情况，并给出相应的损失清单及赔偿方案。由于当前技术的限制、交通事故和定损规则的高度复杂性，难以避免的会出现一些自动分析出的定损数据及赔案数据与实际情况出入较大的，这种情况往往需要定损人员人工复核才能够发现，处理效率较低，并且较为消耗人力资源。

发明内容

为解决背景技术中存在的至少一个问题，本发明提出一种基于历史赔案的车辆定损方法、装置、介质和电子设备，可以实现通过比对至少一个历史案件对应的定损数据以及历史赔案数据来确定待处理案件的赔案数据。

根据本发明的一个方面，一种基于历史赔案的车辆定损方法，包括：获取待处理案件的定损图像和事故信息；根据所述定损图像和所述事故信息得到所述待处理案件的第一定损数据；基于所述第一定损数据调取预定数据库中与所述第一定损数据相似度高于预设值的至少一个历史案件对应的历史理赔数据，所述历史理赔数据包括第二定损数据以及历史赔案数据；根据所述历史理赔数据对所述待处理案件进行理赔。

进一步可选的，所述第一定损数据和所述第二定损数据包括至少一种子数据，所述子数据包括：定损图像数据、定损图像中提取的图像特征数据、基于定损图像确定的车辆受损部位和基于所述车辆受损部位识别出的损伤类型和/或损伤程度中的至少一种；和/或，所述待处理案件对应的车辆信息、所述待处理案件发生的地点信息、所述待处理案件的事故类型信息、以及所述待处理案件的事故发生时的天气信息中的至少一种。

进一步可选的，所述基于所述第一定损数据调取预定数据库中与所述第一定损数据相似度高于预设值的至少一个历史案件对应的历史理赔数据包括：分别计算所述待处理案件对应的子数据与所述预定数据库中每一历史案件对应的子数据的子相似度；基于所述子相似度计算确定所述历史案件对应的历史理赔数据与所述待处理案件的所述第一定损数据之间的相似度；判断所述相似度是否大于预设值；当所述相似度大于预设值时，调取所述历史案件的所述历史理赔数据对应的第二定损数据以及历史理赔数据。

进一步可选的，所述根据所述历史赔案数据对所述待处理案件进行理赔包括：在所述相似度大于预设值的历史案件中选择相似度最高的历史案件；将所述相似度最高的历史案件的历史赔案数据作为所述待处理案件赔案的参考数据。

进一步可选的，所述根据所述历史理赔数据对所述待处理案件进行理赔还包括：在所述相似度大于预设值的历史案件中选择多个历史案件；将所述多个历史案件的历史赔案数据的平均值作为所述待处理案件赔案的参考数据。