[发明专利]一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统

权利要求书

1.一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，包括用于提供基于政务服务一窗综合受理的一码流转功能的一体机终端(11)，用于提供基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统数据支持的服务器(12)，所述一体机终端(11)与所述服务器(12)通过有线或无线通信连接；其中，所述一体机终端(11)包括用于提供触摸交互操作的触摸显示屏(101)、用于工作人员业务办理完成后生成材料一码流转标签的一码流转标签生成模块(108)以及用于提供信息处理能力的处理器(100)，所述触摸显示屏(101)及所述一码流转标签生成模块(108)均与所述处理器(100)电连接。

2.根据权利要求1所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，所述一码流转标签生成模块(108)用于工作人员打印材料流转移交所需的一码流转标签，按配置顺序指定一个或多个接收工作人员予以扫码接收；当一码流转标签损坏时，所述一码流转标签生成模块(108)还用于业务办理和材料流转所涉及的工作人员进行一码流转标签的补打操作。

3.根据权利要求2所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，所述一码流转标签生成模块(108)用于在系统内记录有接收时间、接收人、移交人、业务事项明细信息以及材料流转过程中的增减情况，所述一码流转标签生成模块(108)还用于支持工作人员登录系统后进行业务办理过程中待办、已办、待流转、已流转业务及转入转出详细记录的查询。

4.根据权利要求1所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，所述一体机终端还包括还包括交互模块(109)，所述交互模块(109)通过文字、语音、动画、视频、虚拟现实和人工智能形式对工作人员进行一码流转标签打印操作过程的引导，所述交互模块(109)与所述处理器(100)电连接。

5.根据权利要求3所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，所述一体机终端(11)还包括打印模块(103)，所述打印模块(103)使用所述一体机终端(11)自带的打印装置打印一码流转标签，所述打印模块(103)与所述处理器(100)电连接，所述打印模块(103)还通过外接打印机实现相关申请表格的打印服务。

6.根据权利要求1所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，所述一体机终端(11)还包括扬声器模块(104)，所述扬声器模块(104)用于工作人员进行一码流转标签打印过程进行语音提示，所述扬声器模块(104)与所述处理器(100)电连接。

7.根据权利要求1所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，所述一体机终端(11)还包括身份信息读取模块(102)和扫码模块(105)，所述身份信息读取模块(102)用于读取和识别工作人员身份信息，所述扫码模块(105)用于对存储有工作人员身份信息的二维码进行识别和读取，从而核实一码流转业务办理或接受的工作人员身份信息，所述身份信息读取模块(102)以及所述扫码模块(105)均与所述处理器(100)电连接。

8.根据权利要求1所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，所述一体机终端(11)还包括视频采集模块(106)，所述视频采集模块(106)用于采集核实工作人员的人脸识别身份信息，所述视频采集模块(106)与所述处理器(100)电连接。

9.根据权利要求1所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，所述一体机终端(11)还包括USB接口(107)，所述USB接口(107)用于接入USB设备或者对所述一体机终端(11)进行充电操作。

10.根据权利要求1所述的一种基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统，其特征在于，还包括计算机管理终端(13)以及工作人员终端(14)，所述计算机管理终端(13)用于对基于政务服务一窗综合受理的一码流转系统中一码流转相关业务信息进行在线更新维护，所述工作人员终端(14)用于服务对象扫描一码流转标签上的二维码进行业务已到达节点以及应接收人员信息查询，所述计算机管理终端(13)以及所述工作人员终端(14)均与所述服务器(12)通过有线或无线通信连接。