[发明专利]上传任务的反馈处理方法及相关设备

说明书

本公开提供了一种上传任务的反馈处理方法及相关设备，涉及计算机技术领域。所述方法包括：显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。本公开的实施有利于提高定位上传任务崩溃问题的准确性。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体而言，本公开涉及一种上传任务的反馈处理方法及相关设备。

背景技术

随着各社交软件的普及，越来越多的用户喜欢在各大社交软件上分享生活、工作上的点点滴滴，如在社交软件上发布图片、视频或文章等内容，以与社交软件上的好友分享自身经历的事件或情感动态。当用户在应用上发布信息时，客户端执行上传任务，此时有可能遇到各种原因导致上传任务发生异常，如卡顿或失败。

现有技术中，用户只能通过应用程序提供的常规的问题反馈功能，但常规的问题反馈功能无法及时反馈用户的当前状态，也无法及时准确收集有效信息进而无法定位问题，导致反馈转化率低。

发明内容

提供该发明内容部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该发明内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开第一方面，提供了一种上传任务的反馈处理方法，包括：显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。

本公开第二方面，提供了一种上传任务的反馈处理装置，包括：显示模块，用于显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；反馈模块，用于响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。

本公开第三方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：存储器和处理器；存储器中存储有计算机程序；处理器，用于在运行计算机程序时执行第一方面的方法。

本公开第四方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面的方法。

本公开提供的技术方案带来的有益效果是：

本公开提供的技术方案中在资源上传界面上承载有目标资源上传任务的反馈入口；响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。本公开的实施便于用户在发现上传任务崩溃时及时通过反馈入口反馈问题，简化了用户反馈问题的路径；同时，在触发反馈指令时，收集目标资源上传任务的执行信息向服务器上报，有利于服务器收集与当前上传任务崩溃强相关的信息用于后续定位资源上传任务的崩溃问题，提高崩溃问题定位的准确性以及反馈转化率。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。

图1为本公开实施例提供的上传任务的反馈处理方法的一种流程图；

图2为本公开实施例提供的上传任务的反馈处理方法中一种资源上传界面的示意图；