[发明专利]上传任务的反馈处理方法及相关设备

权利要求书

1.一种上传任务的反馈处理方法，其特征在于，包括：

响应于针对目标资源的资源上传操作，在执行所述目标资源上传任务时显示资源上传界面，所述资源上传界面上显示有至少一个正在执行的资源上传任务并承载有各资源上传任务对应的反馈入口；

响应于针对所述目标资源上传任务通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述资源上传界面上显示有与每个资源上传任务各自对应的操作功能控件；其中，所述操作功能控件被触发时，在所述资源上传界面以弹窗或者浮层形式展示与资源上传任务对应的反馈控件，所述反馈控件被触发时生成反馈指令。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述操作功能控件被触发时，在所述资源上传界面以弹窗或者浮层形式展示与资源上传任务对应的反馈控件时，在所述弹窗或者浮层上还展示有与资源上传任务对应的放弃上传控件，所述放弃上传控件被触发时生成放弃上传指令，所述放弃上传指令用于指示放弃执行对应的资源上传任务；和/或，

当所述操作功能控件被触发时，在所述资源上传界面以弹窗或者浮层形式展示与资源上传任务对应的反馈控件，且当所述资源上传任务上传失败时，所述弹窗或者浮层上还展示有与资源上传任务对应的重传控件，所述重传控件被触发时用于生成重传指令，所述重传指令用于指示重新执行对应的资源上传任务。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述收集所述目标资源上传任务的执行信息，包括：

收集所述目标资源上传任务的以下至少一项执行信息：

执行所述目标资源上传任务时的网络状态信息；

所述目标资源上传任务的当前执行状态信息；

所述目标资源上传任务中涉及的各文件的文件状态信息；

执行所述目标资源上传任务时产生的日志信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息之后，所述方法还包括：

接收所述服务器发送的与所述目标资源上传任务对应的崩溃解决策略；所述崩溃解决策略用于指示用户操作以解决目标资源上传任务的崩溃问题；

向用户提供所述崩溃解决策略。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述向用户提供所述崩溃解决策略，包括：

以站内消息的方式向用户提供所述崩溃解决策略。

7.一种上传任务的反馈处理装置，其特征在于，包括：

显示模块，用于响应于针对目标资源的资源上传操作，在执行目标资源上传任务时显示资源上传界面，所述资源上传界面上显示有至少一个正在执行的资源上传任务并承载有各目标资源上传任务对应的反馈入口；

反馈模块，用于响应于针对所述目标资源上传任务通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述资源上传界面上显示有与每个资源上传任务各自对应的操作功能控件；其中，所述操作功能控件被触发时，在所述资源上传界面以弹窗或者浮层形式展示与资源上传任务对应的反馈控件，所述反馈控件被触发时生成反馈指令。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

所述电子设备包括存储器和处理器；

所述存储器中存储有计算机程序；

所述处理器，用于在运行所述计算机程序时执行权利要求1-6任一项所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-6任一项所述的方法。