[发明专利]报警信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种报警信息处理方法，其特征在于，包括：

接收报警信息，其中，所述报警信息包括：报警对象和报警内容；

判断之前是否接收过所述报警对象的报警信息；

在判断结果为是的情况下，对所述报警信息的累计次数加1；

在所述累计次数达到第一预设次数，并且所述报警信息未被处理的情况下，预设的设备发出通知信息；

在判断结果为是的情况下，对所述报警信息的累计次数加1包括：确定所述报警信息与之前接收过的所述报警对象的报警信息的报警内容是否相同；在接收的报警信息与之前接收的所述报警对象的报警信息的内容相同的情况下，对之前接收的所述报警对象的所述报警信息的计数加一；在接收的报警信息与之前接收的所述报警对象的报警信息的内容不同的情况下，将所述报警信息加入之前接收的所述报警信息，并标注新增内容，对之前接收的所述报警对象的所述报警信息的计数加一。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在确定之前没有接收过所述报警对象的报警信息的情况下，将所述报警信息列入队列，并设置累计次数为一，其中，所述队列包括一个或多个等待处理的报警信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

接收从所述队列中选择进行处理的目标报警信息的指令；

调取并发送所述报警信息；

接收所述报警信息的处理结果，并将所述报警信息从所述队列中移除。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述报警信息累计超过预设次数，并未被处理的情况下，向预设的设备进行通知之后，还包括：

接收所述设备发送的是否向所有的处理人员的通信终端发送报警信息的指令；

在所述指令确定向所有的所述通信终端发送报警信息的情况下，向所有的所述通信终端发送报警信息；

接收报警信息的确认信息，以及确认所述报警信息的通信终端。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

监测所述报警信息的报警时间，其中，所述报警时间为所述报警信息累计次数为一的时刻到当前时刻的时间；

在所述报警时间超过预设时间阈值的情况下，向预设的所述设备进行通知。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收报警信息包括：

确定所述报警信息是否为立即处理的优先级的报警信息的情况下，接收所述报警信息；

在所述报警信息为非立即处理的优先级的报警信息的情况下，确定所述报警信息被发送第二预设次数的情况下，接收所述报警信息。

7.一种报警信息处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收报警信息，其中，所述报警信息包括：报警对象和报警内容；

判断模块，用于判断之前是否接收过所述报警对象的报警信息；

计数模块，用于在判断结果为是的情况下，对所述报警信息的累计次数加1；

通知模块，用于在所述累计次数达到第一预设次数，并且所述报警信息未被处理的情况下，向预设的设备发出通知信息；

在判断结果为是的情况下，对所述报警信息的累计次数加1包括：确定所述报警信息与之前接收过的所述报警对象的报警信息的报警内容是否相同；在接收的报警信息与之前接收的所述报警对象的报警信息的内容相同的情况下，对之前接收的所述报警对象的所述报警信息的计数加一；在接收的报警信息与之前接收的所述报警对象的报警信息的内容不同的情况下，将所述报警信息加入之前接收的所述报警信息，并标注新增内容，对之前接收的所述报警对象的所述报警信息的计数加一。

8.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至6中任意一项所述的报警信息处理方法。

9.一种处理器，其特征在于，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行权利要求1至6中任意一项所述的报警信息处理方法。