[发明专利]用于人机对话的语音技能跳转方法、电子设备及存储介质

说明书

本发明公开一种用于人机对话的语音技能跳转方法，应用于电子设备，所述方法包括：预先根据用户的历史人机对话数据构建领域迁移图，所述领域迁移图是包含了多个对话领域的有向图；接收外部语音；确定所述外部语音所命中的对话领域；判断所述命中的对话领域是否属于所述领域迁移图中的多个对话领域之一，若否则忽略所述外部语音，若是则跳转至所述命中的对话领域所对应的语音技能。本发明基于用户历史人机对话数据生成领域迁移图，并根据领域迁移图判断是否进行语音技能的跳转，由于历史人机对话数据反应了用户的交互习惯，从而对于明显异常的输入内容，结合领域迁移图就能够成功屏蔽掉，提高任务完成度和交互效率。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种用于人机对话的语音技能跳转方法、电子设备及存储介质。

背景技术

现有的人机对话中的技能调度策略包括基于规则的任务型对话领域调度策略和基于规则的领域跳转策略两种。其中，

在基于规则的任务型对话领域调度策略中，用户与对话系统交互，当输入内容有歧义时，会命中多个语义领域(比如说“周杰伦”，可能命中音乐和百科领域)，基于规则的调度策略，按照配置好的顺序决定最终的语义领域(比如音乐领域排在配置表前面，就选中音乐领域)。缺点在于规则的配置顺序不一定是正确的，或者只是对于一部分用户是正确的。

在基于规则的领域跳转策略中，多轮对话技能，比如导航领域，基于规则的方式，关闭跳转开关则不能跳出技能，直到填满slot槽；或者打开跳转开关，噪声输入可能导致决定是否可以跳出当前领域。

缺点在于，若关闭领域跳转开关，用户不能进行领域切换显然是不方便的；若打开领域跳转开关，又容易因周围噪声人声等造成的误识别，影响对话流程。比如：用户在导航技能中，用户已经选中了起始地和目的地，准备开始导航了，由于噪声误输入了“天气”，可能会跳出导航技能造成对话上下文丢失，需要重新进行导航技能的填槽交互。

发明内容

本发明实施例提供一种用于人机对话的语音技能跳转方法、电子设备及存储介质，用于至少解决上述技术问题之一。

第一方面，本发明实施例提供一种

用于人机对话的语音技能跳转方法，应用于电子设备，所述方法包括：

预先根据用户的历史人机对话数据构建领域迁移图，所述领域迁移图是包含了多个对话领域的有向图；

接收外部语音；

确定所述外部语音所命中的对话领域；

判断所述命中的对话领域是否属于所述领域迁移图中的多个对话领域之一，若否则忽略所述外部语音，若是则跳转至所述命中的对话领域所对应的语音技能。

第二方面，本发明实施例提供一种存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本发明上述任一项用于人机对话的语音技能跳转方法。

第三方面，提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明上述任一项用于人机对话的语音技能跳转方法。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项用于人机对话的语音技能跳转方法。

本发明实施例的有益效果在于：基于用户历史人机对话数据生成领域迁移图，并根据领域迁移图判断是否进行语音技能的跳转，由于历史人机对话数据反应了用户的交互习惯，从而对于明显异常的输入内容(比如，超出用户习惯之外的噪声)，结合领域迁移图就能够成功屏蔽掉，提高任务完成度和交互效率。