[发明专利]自助终端、运行状态采集方法及系统

权利要求书

1.自助终端，其特征在于，包括：

自助终端本体、状态采集模块、信息处理模块和至少一个部品；

所述状态采集模块、所述信息处理模块和所述至少一个部品均设置在所述自助终端本体内；

所述状态采集模块，用于调用对外接口，采集所述自助终端本体和所述至少一个部品的至少一条运行状态信息，对所述至少一条运行状态信息进行封装得到至少一条封装信息，并将所述至少一条封装信息发送给所述信息处理模块；

所述信息处理模块，用于对所述至少一条封装信息进行汇总，得到汇总信息，并将所述汇总信息发送给外部的服务端，以使运维人员通过所述服务端接收的汇总信息确定所述自助终端和所述至少一个部品的运行状态；

所述状态采集模块，用于当所述对外接口为dll模式的接口时，将每一条所述运行状态信息转换为对应的dll模式的数据，并将转换后的数据作为封装信息；当对位接口为oxc模式的接口时，将每一条所述运行状态信息转换为对应的oxc模式的数据，并将转换后的数据作为封装信息。

2.根据权利要求1所述的自助终端，其特征在于，

所述信息处理模块，用于针对每一条所述封装信息，确定所述封装信息相关联的关联信息，对所述关联信息和所述封装信息进行打包，将打包后的数据作为封装信息，并通过https协议将所述至少一条封装信息发送给外部的服务端。

3.根据权利要求1所述的自助终端，其特征在于，

所述状态采集模块，用于通过socket网络将所述至少一条封装信息发送给所述信息处理模块。

4.根据权利要求1至3中任一所述的自助终端，其特征在于，

所述自助终端进一步包括：异常处理模块；

所述异常处理模块，用于存储至少一种解决方案，其中，每一种所述解决方案与至少一种异常问题相对应；当监听到异常提示信息时，确定所述异常提示信息对应的目标异常问题；确定所述至少一种解决方案中是否存在与所述目标异常问题相对应的目标解决方案，当存在目标解决方案时，按照所述目标解决方案控制所述自助终端运行，记录按照所述目标解决方案运行后的运行结果，并将所述运行结果作为运行状态信息发送给所述状态采集模块，其中，所述异常提示信息来自所述自助终端本体和/或所述至少一个部品。

5.运行状态采集方法，其特征在于，应用于自助终端，包括

将状态采集模块、信息处理模块和至少一个部品均设置在自助终端本体内；

通过所述状态采集模块调用对外接口，执行：

采集所述自助终端本体和所述至少一个部品的至少一条运行状态信息；

对所述至少一条运行状态信息进行封装得到至少一条封装信息；

将所述至少一条封装信息发送给所述信息处理模块；

通过所述信息处理模块对所述至少一条封装信息进行汇总，得到汇总信息；

通过所述信息处理模块将所述汇总信息发送给外部的服务端，以使运维人员通过所述服务端接收的汇总信息确定所述自助终端和所述至少一个部品的运行状态；

所述对所述至少一条运行状态信息进行封装得到至少一条封装信息，包括：

当所述对外接口为dll模式的接口时，将每一条所述运行状态信息转换为对应的dll模式的数据，并将转换后的数据作为封装信息；

当对位接口为oxc模式的接口时，将每一条所述运行状态信息转换为对应的oxc模式的数据，并将转换后的数据作为封装信息。

6.根据权利要求5所述的运行状态采集方法，其特征在于，

所述通过所述信息处理模块对所述至少一条封装信息进行汇总，得到汇总信息，包括：

通过所述信息处理模块针对每一条所述封装信息，确定所述封装信息相关联的关联信息，对所述关联信息和所述封装信息进行打包，将打包后的数据作为封装信息；

所述通过所述信息处理模块将所述汇总信息发送给外部的服务端，包括：

通过所述信息处理模块通过https协议将所述至少一条封装信息发送给外部的服务端；

和/或，

所述将所述至少一条封装信息发送给所述信息处理模块，包括：

通过socket网络将所述至少一条封装信息发送给所述信息处理模块。