[发明专利]客户端的异常识别方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种客户端的异常识别方法，其特征在于，所述方法包括：

通过在客户端中的预设埋点获取所述客户端的埋点数据；所述埋点数据包括所述客户端的运行数据以及所述客户端的标识；

根据所述客户端的标识，确定与所述客户端对应的指标识别文件；

根据所述指标识别文件，对所述客户端的运行数据进行识别，得到所述客户端的运行指标；

将所述客户端的运行指标与预设异常运行指标进行匹配，得到匹配结果，根据所述匹配结果确定出所述客户端的运行指标中的异常运行指标；

查询所述预设异常运行指标与异常结果的对应关系，得到与所述异常运行指标对应的异常结果，作为所述客户端的异常识别结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过在客户端中的预设埋点获取所述客户端的埋点数据，包括：

获取所述预设埋点发送的上报请求；所述上报请求携带有所述埋点数据的数据结构参数以及加密参数；

根据所述数据结构参数与所述预设埋点建立连接，获取所述预设埋点发送的所述埋点数据；

根据所述加密参数对所述埋点数据进行处理，得到所述客户端的运行数据以及所述客户端的标识。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述客户端的标识，确定与所述客户端对应的指标识别文件，包括：

根据所述客户端的标识确定所述客户端的类型；

在预设数据库中获取与所述客户端的类型对应的指标识别文件，作为与所述客户端对应的指标识别文件。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述指标识别文件，对所述客户端的运行数据进行识别，得到所述客户端的运行指标，包括：

査询所述指标识别文件，得到所述客户端的运行数据与运行数据组合的对应关系；

根据所述对应关系分别将所述运行数据归类至对应的运行数据组合；

根据所述运行数据组合的预设处理参数，对所述运行数据组合中的所述运行数据进行处理，得到处理结果，作为所述客户端的运行指标。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述客户端的运行指标与预设异常运行指标进行匹配，得到匹配结果，根据所述匹配结果确定出所述客户端的运行指标中的异常运行指标，包括：

若检测到所述客户端的运行指标处于所述预设异常运行指标的范围内，则确定所述客户端的运行指标与预设异常运行指标的匹配结果为匹配；

将所述匹配结果为匹配的所述客户端的运行指标确定为所述异常运行指标。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户端的标识包括重点客户端标识以及普通客户端标识；

在查询所述预设异常运行指标与异常结果的对应关系，得到与所述异常运行指标对应的异常结果，作为所述客户端的异常识别结果之后，还包括：

若检测到所述异常识别结果中携带有所述重点客户端标识，则根据所述异常识别结果以及当前时间生成重点客户端预警信息；

根据所述重点客户端预警信息生成预警邮件，将所述预警邮件发送至相应的终端设备。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述指标识别文件，对所述客户端的运行数据进行识别，得到所述客户端的运行指标之后，还包括：

获取与所述客户端的运行指标对应的历史运行指标；

根据所述客户端的运行指标以及所述历史运行指标，生成所述客户端的运行指标变化趋势图。