[发明专利]一种任务调度系统和方法

权利要求书

1.一种任务调度系统，其特征在于，包括：

执行者模块，用于存储执行者的技能信息；

任务池模块，用于接收业务系统创建的待执行任务，并存储所述待执行任务的详情信息；

调度模块，用于根据所述技能信息和所述待执行任务的详情信息，将所述待执行任务与执行者进行匹配，并将匹配成功的待执行任务发送给相应执行者。

2.根据权利要求1所述的任务调度系统，其特征在于，所述技能信息通过业务标签描述；所述待执行任务的详情信息包括待执行任务的类型，所述待执行任务的类型通过业务标签描述；

所述调度模块还用于：根据执行者的业务标签和待执行任务的业务标签，将待执行任务与执行者进行匹配，并将匹配成功的待执行任务发送给相应执行者。

3.根据权利要求2所述的任务调度系统，其特征在于，所述执行者模块还用于存储执行者的属性信息，所述属性信息包括员工所属部门和/或员工所属场地；

所述待执行任务的详情信息还包括以下一种或多种信息：任务优先级、任务期望执行时间、任务来源、部门、场地、业务标签优先级、子业务优先级、执行渠道和执行链接。

4.根据权利要求3所述的任务调度系统，其特征在于，执行者模块还用于：

计算所述技能信息与属性信息的笛卡尔积；

根据所述技能信息、属性信息及笛卡尔积，生成技能属性表。

5.根据权利要求3所述的任务调度系统，其特征在于，所述调度模块还用于：

根据执行者的业务标签、所属部门、所属场地和待执行任务的业务标签、部门、场地，确定与所述执行者匹配的待执行的任务；

若与所述执行者匹配的待执行的任务有多条，则将任务优先级最高的待执行任务分配给所述执行者。

6.根据权利要求3所述的任务调度系统，其特征在于，所述任务优先级根据业务标签优先级、任务期望执行时间和子业务优先级确定。

7.根据权利要求1-6任一项所述的任务调度系统，其特征在于，所述任务调度系统还包括业务标签模块，用于创建和存储业务标签。

8.一种任务调度方法，其特征在于，包括：

获取执行者的技能信息；

接收来自业务系统创建的待执行任务；

根据所述技能信息和所述待执行任务的详情信息，将所述待执行任务与执行者进行匹配，并将匹配成功的待执行任务发送给相应执行者。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求8所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求8所述的方法。