[发明专利]一种基于乌龟图思维模式的业务过程管理方法及装置

说明书

本发明公开了一种基于乌龟图思维模式的业务过程管理方法及装置。方法包括步骤1、录入任务的过程六要素，所述六要素包括输入文档、资源、工作方式、人力资源、输出清单、绩效指标；步骤2、根据任务的过程六要素内容，反馈任务完成情况；步骤3、依据绩效指标，对反馈的任务完成情况进行评分。本发明基于六个关键因素的分析方法，提供一种结构简单、使用方便的具有科学思维模式的思维输出工具软件方法，促使员工在工作执行任务过程中方便地应用工具进行操作指导，也有助于企业有效管控各项工作的规范执行。通过本发明预设某项任务的六要素，提高业务处理的工作效率，使工作目标更加明确。监督员工按企业要求执行任务，改进任务完成质量。

技术领域

本发明涉及业务管理技术领域，尤其涉及一种基于乌龟图思维模式的业务过程管理方法及装置。

背景技术

为了保证各项工作的执行过程能有效运行和控制，企业须开展系统的过程分析活动，IATF国际汽车工作组推荐了一种用来分析过程的工具，通过“输入、输出、活动所需资源、负责人、活动遵循的方法、最终评价指标”六个关键因素，保障各项活动的有效进行。随着信息技术的不断提升，传统的思维模型，也开始网络化、软件化，利用计算机技术，把思维模型落实到电脑或手机上操作，可以提高思维效率和质量。但是，现有技术还没有一套完善的基于科学管理思维模型的业务过程管理方法。

发明内容

有鉴于现有技术的上述缺陷，本发明所要解决的技术问题是提供一种基于乌龟图思维模式的业务过程管理方法及装置，以解决现有技术的不足。

为实现上述目的，本发明提供了一种基于乌龟图思维模式的业务过程管理方法，包括以下步骤：

步骤1、录入任务的过程六要素，所述六要素包括输入文档、资源、工作方式、人力资源、输出清单、绩效指标；

步骤2、根据任务的过程六要素内容，反馈任务完成情况；

步骤3、依据绩效指标，对反馈的任务完成情况进行评分。

进一步的，还包括展示任务的过程六要素、反馈任务完成情况以及任务完成情况评分结果。

进一步的，所述输入文档为上传或者链接输入文档；

所述资源包括完成任务需要的资源，包括所需设备、材料、设施环境；

所述工作方式为任务执行过程中应该遵循的方法、指导书、程序和技术；

所述人力资源为任务的负责人和参与人；

所述输出清单为任务工作目标清单；

所述绩效指标完成任务的时限、质量、结果评价指标。

进一步的，所述步骤1录入的信息还包括任务的节点编号、任务的节点名称、任务开始时间、任务完成时间。

进一步的，所述步骤2反馈任务完成情况包括：1、查阅输入文档；2、根据应该遵循的方法、指导书、程序和技术执行任务操作；3、上传任务需反馈的输出文档。

一种基于乌龟图思维模式的业务过程管理装置，包括数据录入模块、数据反馈模块，其中：

数据录入模块，用于录入并展示任务的过程六要素，所述六要素包括输入文档、资源、工作方式、人力资源、输出清单、绩效指标；

数据反馈模块，用于根据任务的过程六要素内容，反馈任务完成情况；同时，依据绩效指标，对反馈的任务完成情况进行评分。

进一步的，还包括乌龟图展示模块，用于展示任务的过程六要素、反馈任务完成情况以及任务完成情况评分结果。

进一步的，所述输入文档为上传或者链接输入文档；

所述资源包括完成任务需要的资源，包括所需设备、材料、设施环境；