[发明专利]维修人员选择装置、机器学习方法

权利要求书

1.一种维修人员选择装置，其特征在于，具备：

存储部，存储采用教师数据进行了机器学习的学习完毕模型，所述教师数据将印刷装置的错误信息、每个维修人员的推断所需时间信息、每个维修人员的技能信息、每个维修人员的手头零部件信息中的至少一种维修人员选择信息与为了对发生了错误的印刷装置进行保养而进行了派遣的维修人员建立对应，所述推断所需时间信息与直到维修人员实施发生了错误的印刷装置的保养作业为止的推断所需时间相关联；以及

控制部，在印刷装置中发生了错误时，所述控制部获取所述维修人员选择信息，并采用获取到的所述维修人员选择信息和所述学习完毕模型选择为了对发生了错误的印刷装置进行保养而派遣的维修人员。

2.根据权利要求1所述的维修人员选择装置，其中，

所述推断所需时间信息包括维修人员能够利用的交通工具以及从维修人员的当前位置到印刷装置的所在位置的与所述交通工具相关联的交通信息。

3.根据权利要求1或2所述的维修人员选择装置，其中，

在维修人员正在进行保养作业时，所述推断所需时间信息包括直到维修人员完成保养作业为止的推断剩余时间。

4.根据权利要求1所述的维修人员选择装置，其中，

基于针对向所选定的维修人员发出的派遣请求的同意结果，所述学习完毕模型被再次进行机器学习。

5.根据权利要求1所述的维修人员选择装置，其中，

基于所派遣的维修人员的保养应对结果，所派遣的维修人员的所述技能信息被更新。

6.一种机器学习方法，其特征在于，包括：

获取教师数据，所述教师数据将印刷装置的错误信息、每个维修人员的推断所需时间信息、每个维修人员的技能信息、每个维修人员的手头零部件信息中的至少一种维修人员选择信息与为了对发生了错误的印刷装置进行保养而进行了派遣的维修人员建立对应，所述推断所需时间信息与直到维修人员实施发生了错误的印刷装置的保养作业为止的推断所需时间相关联；以及

使模型基于所述教师数据进行机器学习，所述模型输入所述维修人员选择信息并输出为了对发生了错误的印刷装置进行保养而派遣的维修人员。

7.一种维修人员选择装置，其特征在于，具备：

存储部，存储采用教师数据进行了机器学习的学习完毕模型，所述教师数据将电子设备的错误信息、每个维修人员的推断所需时间信息、每个维修人员的技能信息、每个维修人员的手头零部件信息中的至少一种维修人员选择信息与为了对发生了错误的电子设备进行保养而进行了派遣的维修人员建立对应，所述推断所需时间信息与直到维修人员实施发生了错误的电子设备的保养作业为止的推断所需时间相关联；以及

控制部，在电子设备中发生了错误时，所述控制部获取所述维修人员选择信息，并采用获取到的所述维修人员选择信息和所述学习完毕模型选择为了对发生了错误的电子设备进行保养而派遣的维修人员。