[发明专利]一种信息查询方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种信息查询方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：获取用户发出的语音指令；基于已配置的分类信息，识别语音指令对应的文本信息中包括的预设类型的问询信息，分类信息是基于获取到的结构化信息集合中的各类数据及应用场景为每个所述预设类型配置的信息，结构化信息集合包括多条结构化信息，每条结构化信息包括已配置种类信息对应的数据；从结构化信息集合中，查询与问询信息匹配的结构化信息，确定为目标信息；基于目标信息、问询信息及预设模板，生成并输出答复信息。由于结构化信息集合为应用场景的相关信息，所以可以从中查询到符合用户问询意图的目标信息，为用户提供方便快捷的信息查询服务。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种信息查询方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

在商场、机场、火车站或者办公楼宇等地，一般区域范围很大，其中的商铺、公司或者登机口、检票口、安检处等很多，分布也不具有统一的规律。对于用户来说，想要找到某个位置时比较困难的。

用户可以通过指示牌进行查找，近年来出现了一些电子查询设备，其中存储有电子地图，用户可以在其显示屏幕中所显示的电子地图中查找店铺或者其他地点。

但是无论通过指示牌进行查找，还是通过电子查询的电子地图进行查找，对于用户来说均是比较麻烦的，并且用户并一定能够准确找到自己想要查找的地点，那么便亟需一种能够方便用户进行信息查询的方法，为用户提供方便快捷的信息查询服务，满足用户的需求。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种信息查询方法、装置、电子设备及存储介质，以为用户提供方便快捷的信息查询服务，满足用户的需求。具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种信息查询方法，所述方法包括：

获取用户发出的语音指令；

基于已配置的分类信息，识别所述语音指令对应的文本信息中包括的预设类型的问询信息，其中，所述分类信息是基于获取到的结构化信息集合中的各类数据及应用场景为每个所述预设类型配置的信息，所述结构化信息集合包括多条结构化信息，每条结构化信息包括已配置种类信息对应的数据；

从所述结构化信息集合中，查询与所述问询信息匹配的结构化信息，确定为目标信息；

基于所述目标信息、所述问询信息及预设模板，生成答复信息输出所述答复信息。

第二方面，本发明实施例提供了一种信息查询装置，所述装置包括：

语音指令获取模块，用于获取用户发出的语音指令；

问询信息识别模块，用于基于已配置的分类信息，识别所述语音指令对应的文本信息中包括的预设类型的问询信息，其中，所述分类信息是基于获取到的结构化信息集合中的各类数据及应用场景为每个所述预设类型配置的信息，所述结构化信息集合包括多条结构化信息，每条结构化信息包括已配置种类信息对应的数据；

目标信息匹配模块，用于从所述结构化信息集合中，查询与所述问询信息匹配的结构化信息，确定为目标信息；

答复信息生成模块，用于基于所述目标信息、所述问询信息及预设模板生成答复信息输出所述答复信息。

第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述第一方面所述的信息查询方法步骤。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面所述的信息查询方法步骤。