[发明专利]不动产自助终端控制方法、系统、装置和存储介质

说明书

本发明公开了一种不动产自助查询终端控制方法、系统、装置和存储介质，其中方法包括：获取自助终端用户特征信息和环境特征；结合自助终端用户特征信息、环境特征和预置内容特征集推送讯息至自助终端；通过云端发送指令给远程自助终端，以使远程自助终端返回自助终端信息；根据自助终端信息进行追踪处理和远程维护处理；通过多维度变量对讯息进行匹配，实现对讯息智能化和个性化推送，满足不同用户群体对讯息的使用需求，提升用户体验度，通过云端实现对远程自助终端进行追踪处理与远程维护处理，解决了现有不动产自助终端控制难维护难的问题，避免了以往不动产办理取证追踪难而导致的纠纷，降低了人力成本和时间成本，同时提高了工作效率。

技术领域

本发明涉及移动互联网技术领域，尤其涉及一种不动产自助终端控制方法、系统、装置和存储介质。

背景技术

不动产信息自助终端的出现，有效的解决了传统窗口不动产信息办理排队等候时间长、办理时间受限以及办证来回跑等关系群众生活的问题，实现了公众服务“自助化、便民化、公开化”的要求，切实践行“便民、利民、惠民”的承诺，极大的提高了不动产部门办事效率和服务水平。

现有不动产信息自助终端一般集成打印机、身份证识别功能、人脸识别功能、触摸屏和无线网卡等，人们通过刷身份证验证或人脸识别验证即可进行不动产信息查询证明的打印，极大的便利了人们的生活。然而，随着不动产自助终端投放量增多以及不同人们的使用需求，现有的不动产自助终端不仅出现终端维护管理难以及打印追踪难的难题，而且无法为不同年龄、职业、地区等特征的群众提供智能化和个性化资讯政策方面推送，以满足不同群众的使用需求。

发明内容

为了解决上述技术问题之一，本发明的目的是提供一种不动产自助终端控制方法、系统、装置和存储介质。

本发明所采用的第一技术方案是：

一种不动产自助终端控制方法，包括以下步骤：

获取自助终端用户特征信息和环境特征；

结合自助终端用户特征信息、环境特征和预置内容特征集推送讯息至自助终端，所述讯息包括不动产资讯、不动产政策和预存服务文件中的至少一种；

通过云端发送指令给远程自助终端，以使远程自助终端返回自助终端信息；

根据自助终端信息进行追踪处理和远程维护处理。

进一步，所述用户特征信息包括用户行为数据、用户基本信息，所述环境特征包括地域数据和时间数据，所述结合自助终端用户特征信息、环境特征和预置内容特征集推送讯息至自助终端这一步骤，具体包括以下步骤：

按预设周期获取用户行为数据；

结合用户行为数据、地域数据、时间数据和预置内容特征集，按热度排序函数推送匹配用户基本信息的讯息至自助终端，所述用户基本信息包括年龄、职业、性别和兴趣标签中的至少一种。

进一步，所述用户行为数据包括阅读率、停留时长和打印次数，所述结合用户的行为数据、地域数据、时间数据和预置的内容特征集，按热度排序函数推送匹配用户基本信息的讯息至终端这一步骤，具体包括以下步骤：

初始化预置内容特征集中各讯息的初始热度值；

对各讯息根据用户的阅读率、停留时长和打印次数及对应权值确定互动热度值；

利用预设时间衰减函数更新各讯息衰减热度值；

获取各讯息的初始热度值、互动热度值和衰减热度值，根据热度排序函数确定各讯息综合热度值并排序；

采用聚类算法对各终端的用户行为数据进行年龄、职业、性别与兴趣标签维度的聚类，及将排序后讯息推送至聚类后的自助终端用户。

进一步，还包括预置内容特征集训练步骤，具体包括以下步骤：