[发明专利]故障排查方法、装置及可读存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种故障排查方法、装置及可读存储介质。本发明故障排查方法，包括：通过接收终端发送的故障查询请求，故障查询请求包括目标故障的目标故障描述信息，确定与目标故障描述信息对应的目标待查询信息，调用与目标待查询信息相关联的至少两个查询组件，执行至少两个查询组件中的各查询组件，以获得与目标故障对应的查询结果，并向终端发送查询结果以排查目标故障。降低了排查故障的难度。并且，排查故障时不需要对每个服务依次确认，因此比较省时省力，提高了排查故障的效率。

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是涉及一种故障排查方法、装置及可读存储介质。

背景技术

随着微服务的兴起，一个系统针对一个终端的请求，该系统处理该请求的过程中往往要经过好几个服务。

例如针对一个查询用户信息的查询请求，如果服务A查询到用户名，但是服务A并不能查询到用户的姓名、电话、身份证信息等敏感信息，则服务A需要调用服务B查询用户的敏感信息。如果某个服务存在异常或者网络原因导致执行查询失败，从而没有查询到最终需要的信息(例如用户的敏感信息)。如果需要排查为什么没有查询到最终需要的信息，也即查找没有查询到需要查询的信息所存在的故障时，就需要依次对每个服务进行判断。

然而，由于服务之间依赖关系复杂，排查故障需要了解系统的整个流程，因此，增加了排查故障的难度。并且，每次排查故障需要对每个服务依次确认，因此比较耗时。

发明内容

本发明实施例提供一种故障排查方法、装置及可读存储介质，以解决目前排查故障的难度大，并且每次排查故障需要对每个服务依次确认，因此比较耗时故障。

本发明实施例的第一方面，提供了一种故障排查方法，包括：

接收终端发送的故障查询请求，所述故障查询请求包括目标故障的目标故障描述信息；

确定与所述目标故障描述信息对应的目标待查询信息；

调用与所述目标待查询信息相关联的至少两个查询组件；

执行所述至少两个查询组件中的各查询组件，以获得与所述目标故障对应的查询结果；

向所述终端发送所述查询结果以排查所述目标故障。

本发明实施例的第二方面，提供了一种故障排查装置，设置于服务器，包括：

接收模块，用于接收终端发送的故障查询请求，所述故障查询请求包括目标故障的目标故障描述信息；

确定模块，用于确定与所述目标故障描述信息对应的目标待查询信息，其中，每个故障描述信息都对应有一个互不相同的待查询信息；

调用模块，用于调用与所述目标待查询信息相关联的至少两个查询组件；

执行模块，用于执行所述至少两个查询组件中的各查询组件，以获得与所述目标故障对应的查询结果；

发送模块，用于向所述终端发送所述查询结果以排查所述目标故障。

本发明实施例的第三方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述所述的故障排查方法的步骤。

本发明的第四方面，提供了一种故障排查装置，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现上述所述的故障排查方法的步骤。

针对在先技术，本发明具备如下优点：