[发明专利]警情相似度识别方法、装置及设备

说明书

本申请提出了一种警情相似度识别方法、装置及设备，其中，方法包括：分析当前报警信息提取当前警情特征；根据当前警情特征获取满足预设匹配条件的所有历史报警记录；对当前报警信息和各历史报警记录进行相似度计算，根据计算结果筛选与当前报警信息相似的目标历史报警记录。由此，通过在接警过程中获取与当前报警信息相似的历史报警记录，实现了自动判别相似警情，提高接警员工作效率，提高判别准确性。

技术领域

本申请涉及机器学习技术领域，尤其涉及一种警情相似度识别方法、装置及设备。

背景技术

在接警过程中，由报警人通过电话报警、短信报警、网络报警等方式，向接处警人员描述警情。针对目前存在的报警人重复报警的情况，相似警情判别具有重要意义，若接处警工作人员不进行相似警情判断，会导致同一警情重复处置，浪费警力资源。

目前，通常由接处警工作人员根据经验人工判断相似警情，效率较低，并且每次报警可能产生新的警情信息，判断难度大、准确性较低。

发明内容

本申请旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本申请的第一个目的在于提出一种警情相似度识别方法，通过在接警过程中获取与当前报警信息相似的历史报警记录，实现了自动判别相似警情，提高接警员工作效率，提高判别准确性。

本申请的第二个目的在于提出一种警情相似度识别装置。

本申请的第三个目的在于提出一种计算机设备。

本申请的第四个目的在于提出一种计算机可读存储介质。

本申请第一方面实施例提出了一种警情相似度识别方法，包括：

分析当前报警信息提取当前警情特征；

根据所述当前警情特征获取满足预设匹配条件的所有历史报警记录；

对所述当前报警信息和各所述历史报警记录进行相似度计算，根据计算结果筛选与所述当前报警信息相似的目标历史报警记录。

本申请实施例的警情相似度识别方法，通过分析当前报警信息提取当前警情特征，进而，根据当前警情特征获取满足预设匹配条件的所有历史报警记录。进一步，对当前报警信息和各历史报警记录进行相似度计算，根据计算结果筛选与当前报警信息相似的目标历史报警记录。由此，通过在接警过程中获取与当前报警信息相似的历史报警记录，实现了自动判别相似警情，避免重复处理导致的警力资源浪费，提高接警员工作效率以及判别准确性。同时，基于文本相似度进行判断，提高了相似警情判别的准确度。

另外，根据本申请上述实施例的警情相似度识别方法还可以具有如下附加技术特征：

可选地，当所述当前警情特征为报警号码，所述根据所述当前警情特征获取满足预设匹配条件的所有历史报警记录，包括：获取与所述报警号码对应的预设时段内的第一候选历史报警记录；查询预存的与所述第一候选历史报警记录分别对应的警情状态，根据所述警情状态从所述第一候选历史报警记录中获取未关闭的第一目标历史报警记录。

可选地，当所述当前警情特征为警情地址，所述根据所述当前警情特征获取满足预设匹配条件的所有历史报警记录，包括：获取与所述警情地址预设范围内的第二候选历史报警记录；从所述第二候选历史报警记录中获取预设时段内的第二目标历史报警记录。

可选地，当所述当前警情特征为警情类型，所述根据所述当前警情特征获取满足预设匹配条件的所有历史报警记录，包括：获取与所述警情类型对应的预设时段内的第三候选历史报警记录；从所述第三候选历史报警记录中获取携带相似标记的第三目标历史报警记录。