[发明专利]基于人机交互的心理咨询分析方法及装置

说明书

本申请公开了一种基于人机交互的心理咨询分析方法及装置。该申请的方法包括获取用户自主选择的心理困扰场景；获取用户的反馈信息，并根据用户的反馈信息判断是否与用户建立了心理咨询联盟；若建立心理咨询联盟，则基于用户选择的心理困扰场景通过人机交互会谈的方式获取会谈内容；基于认知行为治疗框架对会谈内容进行综合分析生成与用户对应的心理服务信息。本申请解决现有的线上心理咨询方式影响获取的心理数据的准确性，以及治疗方案设计的准确性的问题。

技术领域

本申请涉及智能机器人技术领域，具体而言，涉及一种基于人机交互的心理咨询分析方法及装置。

背景技术

传统的心理咨询模式是选择一位心理咨询师进行人工聊天咨询，通常心理咨询师的费用较高，而且目前心理咨询师水平良莠不齐，无法保证提供的心理咨询的标准和有效性。基于传统的心理咨询模式的缺陷，出现了线上心理咨询，即以人机交互会谈的方式代替线下人工聊天咨询，然后基于聊天内容机器进行心理的评估以及治疗方案的设计。比如woebot就是一款线上心理咨询的应用软件。

在心理咨询的过程中，如何准确并全面的获取到用户的心理相关数据是非常重要的，现有的线上心理咨询是主要是通过交互问答的方式获取心理相关数据，然后根据心理相关数据进行心理的分析以及后续的治疗。但是这种交互问答方式中，用户通常处于被动状态，只是回答机器人提问的问题。通常很难快速的拉近用户与机器人的距离，即不容易使用户进入状态表达真实的心理，然而机器人与用户每次交流的问题的数量或时间通常是有限的，因此对于进入状态快的用户，则获取的心理数据的可参考性越高，进入状态慢的用户，则获取的心理数据的可参考性较低。心理数据参考性的高低直接影响后续治疗方案设计的准确性。综上，现有的线上心理咨询的方式中，用户主动性差，影响获取的心理数据的准确性，从而影响治疗方案设计的准确性。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种基于人机交互的心理咨询分析方法及装置，以解决现有的线上心理咨询方式影响获取的心理数据的准确性，以及治疗方案设计的准确性的问题。

为了实现上述目的，根据本申请的第一方面，提供了一种基于人机交互的心理咨询分析方法。

根据本申请的基于人机交互的心理咨询分析方法包括：

获取用户自主选择的心理困扰场景；

获取用户的反馈信息，并根据用户的反馈信息判断是否与用户建立了心理咨询联盟；

若建立心理咨询联盟，则基于用户选择的心理困扰场景通过人机交互会谈的方式获取会谈内容；

基于认知行为治疗框架对会谈内容进行综合分析生成与用户对应的心理服务信息。

进一步的，所述获取用户的反馈信息，并根据用户的反馈信息判断是否与用户建立了心理咨询联盟包括：

获取用户输入的语料和/或采集用户当前的生理特征，所述当前的生理特征是用户选择心理困扰场景之后的生理特征；

根据用户输入的语料和/或当前的生理特征判断是否与用户建立了心理咨询联盟。

进一步的，所述基于认知行为治疗框架对会谈内容进行综合分析生成与用户对应的心理服务信息包括：

根据预设的线上评估模型以及会谈内容进行用户的心理数据的收集和评估；

基于预设的概念化分析模型对收集的心理数据以及对应的心理数据评估的结果进行案例概念化分析；

根据案例概念化分析的结果生成与用户对应的心理服务信息。

进一步的，根据预设的线上评估模型以及会谈内容进行用户的心理数据的收集和评估包括：

提取会谈内容中相关的心理数据；