[发明专利]一种数据处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：

由银行用户数据库中获取待分析用户的用户数据，所述用户数据包括用户基本数据和用户使用手机银行的行为数据；

根据所述用户基本数据计算所述待分析用户的加权相似性，并基于聚类算法识别待分析用户，确定不同机构群体；

针对每一所述机构群体，基于所述机构群体中的所述待分析用户的行为数据，确定所述机构群体中的所述待分析用户所使用的特殊功能服务；

针对每一所述机构群体，向所述机构群体中未使用所述特殊功能服务的待分析用户发送推送消息，所述推送信息包括提示开通所述特殊功能服务的提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述用户基本数据计算所述待分析用户的加权相似性，并基于聚类算法识别所述待分析用户，确定不同机构群体，包括：

针对每一所述待分析用户，对所述用户基本数据进行异常值清洗处理，或者，对所述用户基本数据进行空缺值填充处理，或者对所述用户基本数据中的文本信息进行同义词替换处理，得到预处理后的用户基本数据；

利用所述预处理后的用户基本数据进行加权相似度计算，得到所述待分析用户的加权相似度；

基于聚类算法和所有所述待分析用户的加权相似度，确定同属一个机构群体的待分析用户以及所述机构群体。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述针对每一所述机构群体，基于所述机构群体中的所述待分析用户的行为数据，确定所述机构群体中的所述待分析用户所使用的特殊功能服务，包括：

针对每一所述机构群体中的所述待分析用户，基于所述行为数据，统计所述待分析用户在第一预设时间段内使用频率大于预设频率的第一功能服务；

针对每一所述机构群体中的所述待分析用户，基于所述行为数据，统计所述待分析用户在第二预设时间段内使用频率大于预设频率的第二功能服务，所述第二预设时间段的时长大于所述第一预设时间段的时长；

基于所述第一功能服务和所述第二功能服务的并集，确定并集内的功能服务为所述机构群体中的所述待分析用户所使用的特殊功能服务。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述针对每一所述机构群体，基于所述机构群体中的所述待分析用户的行为数据，确定所述机构群体中的所述待分析用户所使用的特殊功能服务，包括：

基于所述行为数据，统计每个所述待分析用户在第一预设时间段内，使用频率大于预设频率的第三功能服务；

针对每一所述机构群体中的所述待分析用户，基于所述行为数据，统计所述待分析用户在第一预设时间段内使用频率大于预设频率的第一功能服务；

针对每一所述机构群体中的所述待分析用户，基于所述行为数据，统计所述待分析用户在第二预设时间段内使用频率大于预设频率的第二功能服务，所述第二预设时间段的时长大于所述第一预设时间段的时长；

获取所述第一功能服务和所述第二功能服务的并集，确定并集内的第四功能服务；

针对每一所述机构群体，删除所述第四功能服务中包含的所述第三功能服务，得到所述机构群体中的所述待分析用户所使用的特殊功能服务。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，针对每一所述机构群体，向所述机构群体中未使用所述特殊功能服务的待分析用户发送推送消息，包括：

针对每一所述机构群体，通过短信方式、手机银行消息方式向所述机构群体中未使用所述特殊功能服务的待分析用户发送推送消息。

6.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

针对每一类型的所述机构群体，向所述机构群体中未开通手机银行应用的待分析用户发送开通消息，所述开通信息包括提示开通手机银行应用的提示信息，以及提示开通所述特殊功能服务的提示信息。