[发明专利]一种基于区块链的物业报修进度查询方法及设备、介质

权利要求书

1.一种基于区块链的物业报修进度查询方法，其特征在于，包括：

根据用户的报修请求，分配维修人员；

基于预设的智能合约，监测所述维修人员的维修行为，并采集相应的维修进度信息；

将所述维修进度信息与对应的时间戳共同写入区块链。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，分配维修人员，具体包括：

根据预存的若干故障类型，确定用户的报修请求所属的故障类型；

根据确定出的故障类型，分配维修人员。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能合约包括维修进度信息采集方法，所述维修进度信息采集方法包括：

根据所述用户的位置信息以及维修人员的位置信息，采集维修进度信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述维修进度信息采集方法还包括：

接收所述用户或维修人员的反馈信息，作为维修进度信息，其中，所述反馈信息包括图片、文字。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述用户的位置信息以及维修人员的位置信息，采集维修进度信息，具体包括：

在所述维修人员的位置信息与所述用户的位置信息之间的距离小于第一预设阈值时，采集维修进度信息；

在所述维修人员的位置信息与所述用户的位置信息之间的距离大于第二预设阈值时，采集维修进度信息。

6.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述反馈信息为零件更换；

所述维修进度信息采集方法还包括：

确定所述零件更换的供应商的库存记录信息；

采集所述库存记录信息，作为维修进度信息。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述维修进度信息采集方法还包括：

采集所述维修人员的位置移动信息，或者采集所述供应商的位置移动信息，作为维修进度信息。

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述用户对维修人员的评价信息，并写入区块链。

9.一种基于区块链的物业报修进度查询的设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

根据用户的报修请求，分配维修人员；

基于预设的智能合约，监测所述维修人员的维修行为，并采集相应的维修进度信息；

将所述维修进度信息与对应的时间戳共同写入区块链。

10.一种基于区块链的物业报修进度查询的非易失性计算机存储介质，存储有计算机可执行指令，其特征在于，所述计算机可执行指令设置为：

根据用户的报修请求，分配维修人员；

基于预设的智能合约，监测所述维修人员的维修行为，并采集相应的维修进度信息；

将所述维修进度信息与对应的时间戳共同写入区块链。