[发明专利]装修资源服务系统及方法

权利要求书

1.一种装修资源服务系统，其特征在于，包括线下体验馆以及线上服务系统；

所述线下体验馆包括：

装修服务商工作室、展示屏以及操作台；

技工、设计师、装修公司和/或供货商代表入驻所述装修服务商工作室；

操作台设有线上服务系统的PC端，线下体验馆通过PC端接入所述线上服务系统；

所述线上服务系统包括：

样板间模型板块，由样板间模型数据库作为后台支撑；

3D云设计板块，由3D云设计板块数据库作为后台支撑；

装修服务商板块，由装修服务商数据库作为后台支撑；以及

系统商城板块，由装修材料数据库作为后台支撑；

所述样板间模型数据库中存储有样板间模型；

所述3D云设计板块数据库中存储有与装修相关的单元模块；

所述装修服务商数据库中存储有技工、设计师、装修公司和/或材料供货商信息；

用户访问样板间模型板块、3D云设计板块、装修服务商板块以及系统商城板块的方式包括直接登录所述线上服务系统或通过线下体验馆的PC端接入所述线上服务系统。

2.根据权利要求1所述的装修资源服务系统，其特征在于，

用户通过VR、AR或3D图像技术在展示屏上观看所述线上服务系统输送的样板间模型。

3.根据权利要求1所述的装修资源服务系统，其特征在于，

所述单元模块包括样板间分体模块、装饰材料模块、家具整体模块、家具分体模块、家居用品模块、饰品模块、挂画模块、花卉模块和摆件模块中的一种或几种的组合。

4.根据权利要求1所述的装修资源服务系统，其特征在于，

所述线上服务系统还包括售后服务板块，该售后服务板块由售后服务软件作为后台支撑；

用户通过线下体验馆或登录所述线上服务系统获取售后服务。

5.根据权利要求1所述的装修资源服务系统，其特征在于，

所述线下体验馆的数量大于或等于一家，所有线下体验馆接入同一线上服务系统。

6.一种装修资源服务方法，基于权利要求1至5任意一项所述的装修资源服务系统；

其特征在于，所述方法包括如下步骤：

s1.用户进入线下体验馆，从线下体验馆内的展示屏上参观由所述线上服务系统的样板间模型板块输送的样板间模型，用户选定样板间模型作为制作装修效果图的参考；

s2.用户利用线下体验馆内的操作台进入所述线上服务系统的3D云设计板块；

用户通过调用3D云设计板块中提供的各种单元模块，对线下体验馆内PC端界面上的样板间模型进行拆卸、重组、定稿以及申请系统渲图的操作，完成装修效果图设计；

s3.用户利用线下体验馆内的操作台进入所述线上服务系统的装修服务商板块、或者进入装修服务商工作室，与装修服务商互动，完成施工图设计，了解装修材料和装修服务；

s4.用户利用线下体验馆内的操作台进入所述线上服务系统的系统商城板块，完成装饰材料浏览、商品咨询、技术指标求助以及材料确认操作，下单购买材料；

s5.用户利用线下体验馆内的操作台进入所述线上服务系统的装修服务商板块，与装修服务商协商确定服务内容、服务质量以及服务价格，下单购买服务。

7.根据权利要求6所述的装修资源服务方法，其特征在于，

所述装修资源服务方法还包括步骤：

s6.装修资源服务系统对用户购买的材料以及购买的服务提供售后服务；

其中，售后服务的方式包括通过线上服务系统或者线下体验馆为用户提供售后服务。