[发明专利]来电处理方法、装置、电子设备及介质

说明书

本申请公开了一种来电处理方法、装置、电子设备及介质。其中，本申请中，在获取对端用户发起的目标来电消息之后，可以基于自动接听模式，确定目标来电的意图标签，并在检测到目标来电为非骚扰来电时，再向本端用户发送接听通知。通过应用本申请的技术方案，可以在检测到陌生号码来电时，先不提示用户接听电话，而是在启用自动接听模式判定来电为非骚扰来电时，再通知用户进行接听。进而可以避免相关技术中用户经常被骚扰电话打扰的问题。

技术领域

本申请中涉及通信技术，尤其是一种来电处理方法、装置、电子设备及介质。

背景技术

由于通信时代和社会的兴起，移动终端已经随着越来越多用户的使用而不断发展。

其中，随着通信时代的飞速发展，人们使用移动终端与其他用户进行通话已经成为了一种常态。然而，移动终端常常会接到各类的骚扰电话，例如，广告电话、推销电话、诈骗电话等等，这类骚扰电话越来越频繁地打扰到了用户的正常工作和生活，因此，如何帮助用户避免此类骚扰电话，成为了本领域人员迫待解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种来电处理方法、装置、电子设备及介质。

其中，根据本申请实施例的一个方面，提供的一种来电处理方法，其特征在于，包括：

获取对端用户发起的目标来电消息，所述目标来电消息为不在白名单中的通信号码生成的来电消息；

基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签；

当检测到所述目标来电的意图标签为接听标签时，向本端用户发送接听通知，所述接听通知用于提示所述本端用户接听所述目标来电。

可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，所述基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签，包括：

基于所述自动接听模式接听所述目标来电；

生成第一语音播报消息，所述第一语音播报消息用于提示所述对端用户通过语音信息说明所述目标来电的来电意图；

记录所述对端用户基于所述第一语音播报消息生成的语音数据，并将所述语音数据转换为通话文本；

基于所述通话文本，确定所述目标来电的意图标签。

可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，所述基于所述通话文本，确定所述目标来电的意图标签，包括：

解析所述通话文本，确定所述目标来电对应的关键词字段；

将所述目标来电对应的关键词字段与预设的标签字段库进行匹配；

当检测到所述关键词字段与所述标签字段库中的拒接类字段匹配成功时，确定所述目标来电的意图标签为拒接类标签；

当检测到所述关键词字段与所述标签字段库中的通话类字段匹配成功时，确定所述目标来电的意图标签为接听类标签。

可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，所述基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签，包括：

基于所述自动接听模式接听所述目标来电；

生成第二语音播报消息，所述第二语音播报消息用于提示所述对端用户通过按键选择所述目标来电的来电意图；

根据所述对端用户通过按键选择的所述目标来电的来电意图，确定所述目标来电的意图标签。

可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，所述基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签，包括：

基于所述自动接听模式接听所述目标来电；