[发明专利]来电处理方法、装置、电子设备及介质

权利要求书

1.一种来电处理方法，其特征在于，包括：

获取对端用户发起的目标来电消息，所述目标来电消息为不在白名单中的通信号码生成的来电消息；

基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签；

当检测到所述目标来电的意图标签为接听标签时，向本端用户发送接听通知，所述接听通知用于提示所述本端用户接听所述目标来电。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签，包括：

基于所述自动接听模式接听所述目标来电；

生成第一语音播报消息，所述第一语音播报消息用于提示所述对端用户通过语音信息说明所述目标来电的来电意图；

记录所述对端用户基于所述第一语音播报消息生成的语音数据，并将所述语音数据转换为通话文本；

基于所述通话文本，确定所述目标来电的意图标签。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述通话文本，确定所述目标来电的意图标签，包括：

解析所述通话文本，确定所述目标来电对应的关键词字段；

将所述目标来电对应的关键词字段与预设的标签字段库进行匹配；

当检测到所述关键词字段与所述标签字段库中的拒接类字段匹配成功时，确定所述目标来电的意图标签为拒接类标签；

当检测到所述关键词字段与所述标签字段库中的通话类字段匹配成功时，确定所述目标来电的意图标签为接听类标签。

4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签，包括：

基于所述自动接听模式接听所述目标来电；

生成第二语音播报消息，所述第二语音播报消息用于提示所述对端用户通过按键选择所述目标来电的来电意图；

根据所述对端用户通过按键选择的所述目标来电的来电意图，确定所述目标来电的意图标签。

5.如权利要求1或2或4所述的方法，其特征在于，所述基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签，包括：

基于所述自动接听模式接听所述目标来电；

生成鉴权请求，所述鉴权请求用于获取所述对端用户的生物特征信息，所述生物特征信息至少包括脸部特征信息，虹膜特征信息，指纹特征信息中的一种信息；

根据所述对端用户的生物特征信息，确定所述目标来电的意图标签。

6.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述当检测到所述目标来电的意图标签为接听标签时，向用户发送接听通知之后，还包括：

将所述通话文本展示给所述本端用户。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取目标来电消息之后，还包括：

获取所述目标来电的通话号码；

将所述目标来电的通话号码与预设的通话黑名单进行匹配；

当确定所述目标来电的通话号码不在所述通话黑名单时，基于所述自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签。

8.一种通信模式选择装置，其特征在于，包括：

获取模块，被设置为获取目标来电消息；

确定模块，被设置为基于自动接听模式接听所述目标来电，确定所述目标来电的意图标签；

检测模块，被设置为当检测到所述目标来电的意图标签为接听标签时，向用户发送接听通知，所述接听通知用于提示所述用户接听所述目标来电。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储可执行指令；以及，

处理器，用于与所述存储器显示以执行所述可执行指令从而完成权利要求1-7中任一所述来电处理方法的操作。

10.一种计算机可读存储介质，用于存储计算机可读取的指令，其特征在于，所述指令被执行时执行权利要求1-7中任一所述来电处理方法的操作。