[发明专利]一种请求处理方法、装置及电子设备

说明书

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种请求处理方法、装置及电子设备，方法包括，调用第一接口对获得的用户请求进行处理，以得到与用户请求对应的第二接口，并将用户请求发送至对应的第二接口以对用户请求中包括的请求文本进行文本语音转换处理以得到用户请求的处理结果，并在处理结果为异常时，从预设知识图谱中获取与用户请求对应的语音文本。通过上述方法，实现了在用户请求对应的接口出错时，从知识图谱中查找该用户请求对应的语音文本，以提高了获取用户请求对应的语音文本的效率，进而提高了系统的容灾性能，避免现有技术中存在的在用户请求对应的第二接口出错的情况下，需要多次重复调用第二接口造成请求处理速度过慢的问题。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，特别地涉及一种请求处理方法、装置及电子设备。

背景技术

随着计算机技术的进步和社会的发展，人们对互联网中的数字业务服务需求越来越多，用户可以很方便地通过终端，在数字业务系统中处理数字业务服务，因此数字业务服务受到广大用户的欢迎。

目前的数字业务系统中，当接收到用户发起的请求时，通常选取处理该请求的接口(请求处理单元)对业务请求进行处理。然而，当处理某请求的接口(请求处理单元)出现问题时，通常需要多次重复请求对应的请求接口(请求处理单元)以处理该请求，进而会严重降低请求处理的效率，以及降低数字业务系统的容灾性能。

发明内容

针对上述问题，本申请提供一种请求处理方法、装置及电子设备，以有效缓解现有技术中存在的在处理请求的接口出错时，造成的请求处理的效率低和数字业务系统的容灾性能差的问题。

第一方面，本申请提供了一种请求处理方法，所述方法包括：

获取用户请求；

调用第一接口对所述用户请求进行处理，以得到与所述用户请求对应的第二接口；

将所述用户请求发送至对应的第二接口以对该用户请求中包括的请求文本进行文本语音转换处理以得到所述用户请求的处理结果；

在所述处理结果为异常时，从预设知识图谱中获取与该用户请求对应的语音文本。

根据本申请的实施例，可选的，上述请求处理方法中，调用第一接口对所述用户请求进行处理，以得到所述用户请求对应的第二接口，包括：

调用第一接口对所述用户请求进行解析，以得到该用户请求中包括的地址信息、接口请求参数和请求文本；

从多个第二接口中查找与所述地址信息对应的第二接口；

将所述用户请求发送至对应的第二接口进行文本语音转换处理以得到该用户请求对应的处理结果，包括：

将所述用户请求发送至对应的第二接口以使该第二接口根据所述接口请求参数对所述请求文本进行文本语音转换处理得到处理结果。

根据本申请的实施例，可选的，上述请求处理方法中，所述预设知识图谱包括多个第二接口的接口地址、每个接口地址对应的接口参数、每个接口参数对应的预设请求以及每个预设请求对应的语音文本。

根据本申请的实施例，可选的，上述请求处理方法中，从预设知识图谱中获取与该用户请求对应的语音文本，包括：

从所述多个第二接口的接口地址中查找与所述用户请求中包括的地址信息对应的目标接口地址；

从所述目标接口地址对应的接口参数中查找与所述接口请求参数对应的目标接口参数，并获得该目标接口参数对应的语音文本。

根据本申请的实施例，可选的，上述请求处理方法中，所述预设请求对应的语音文本通过以下方式获得：

调用第一接口对预设请求进行处理，以得到与所述预设请求对应的第二接口；