[发明专利]基于人工智能的问答处理方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明提供了一种基于人工智能的问答处理方法、装置、电子设备及存储介质；方法包括：通过问答处理模型中的编码模型对问题信息、以及文档信息分别进行编码，得到对应问题信息的编码信息、以及对应文档信息的编码信息；通过问答处理模型中的推理模型对问题信息的编码信息、以及文档信息的编码信息进行有向图的建立处理，得到包括问题信息以及文档信息的有向图；通过推理模型对包括问题信息以及文档信息的有向图进行数值推理处理，得到包含数值关系的文档信息；通过问答处理模型中的预测模型、对包含数值关系的文档信息进行预测处理，得到对应问题信息的答案。通过本发明，能够根据需要数值推理的问题，得到准确的答案。

技术领域

本发明涉及人工智能的自然语言处理技术，尤其涉及一种基于人工智能的问答处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

自然语言处理(Nature Language Processing，NLP)是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向，能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信。自然语言处理是一门融语言学、计算机科学、数学于一体的科学。因此，该领域将涉及自然语言，即人们日常使用的语言，所以它与语言学有着密切的联系。自然语言处理技术通常包括文本处理、语义理解、机器翻译、机器人问答、知识图谱等技术。

问答处理系统是自然语言处理领域的重要应用之一，在对话系统、客服系统、智能硬件等中都有广泛的应用，即问答处理系统是这些复杂系统的基础组件。

但是，对于需要数值推理的问题，目前的问答处理系统并不能根据问题，得到准确的答案。

发明内容

本发明实施例提供一种基于人工智能的问答处理方法、装置、电子设备及存储介质，能够根据需要数值推理的问题，得到准确的答案。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种基于人工智能的问答处理方法，所述方法包括：

通过问答处理模型中的编码模型对问题信息、以及文档信息分别进行编码，得到对应所述问题信息的编码信息、以及对应所述文档信息的编码信息；

通过所述问答处理模型中的推理模型对所述问题信息的编码信息、以及所述文档信息的编码信息进行有向图的建立处理，得到包括所述问题信息以及所述文档信息的有向图；

通过所述推理模型对所述包括所述问题信息以及所述文档信息的有向图进行数值推理处理，得到包含数值关系的文档信息；

通过所述问答处理模型中的预测模型、对所述包含数值关系的文档信息进行预测处理，得到对应所述问题信息的答案。

本发明实施例提供一种基于人工智能的问答处理装置，所述装置包括：

编码模块，用于通过问答处理模型中的编码模型对问题信息、以及文档信息分别进行编码，得到对应所述问题信息的编码信息、以及对应所述文档信息的编码信息；

推理模块，用于通过所述问答处理模型中的推理模型对所述问题信息的编码信息、以及所述文档信息的编码信息进行有向图的建立处理，得到包括所述问题信息以及所述文档信息的有向图；

通过所述推理模型对所述包括所述问题信息以及所述文档信息的有向图进行数值推理处理，得到包含数值关系的文档信息；

预测模块，用于通过所述问答处理模型中的预测模型、对所述包含数值关系的文档信息进行预测处理，得到对应所述问题信息的答案。

上述技术方案中，所述装置还包括：

处理模块，用于根据所述问题信息中的关键词，确定所述问题信息中的关键词的权重；

确定所述问题信息中的关键词与多个待召回文档中每个待召回文档之间的相关度；