[发明专利]一种客户身份识别方法及装置、设备、介质

说明书

本发明实施例提供的一种客户身份识别方法及装置、设备、介质，该方法包括：获取客户特征信息，所述客户特征信息包括：单特征识别信息和/或非单特征识别信息；判断所述客户特征信息中是否存在单特征识别信息；如果所述客户特征信息中不存在单特征识别信息，则对所述客户特征信息中的非单特征识别信息进行组合，得到特征识别组合；利用所述特征识别组合在预设识别映射库中查找与所述特征识别组合对应的客户身份信息，以确定与所述客户特征信息对应的客户，在本发明实施例中，当客户特征信息中确实单特征识别信息时，本发明仍然能够调用特征组合进行客户的识别，增加了客户识别的可能性，丰富了客户身份识别的方案，对客户信息的要求较低。

技术领域

本发明实施例涉及身份识别技术领域，具体涉及一种客户身份识别方法及装置、设备、介质。

背景技术

现有的客户身份识别依据比较单一，基本都是特定的客户特征，如：手机、邮箱等属性特征，指纹、面部等生理特征，业务系统中的身份标识等等。在实际的使用场景中，以单一的特征或者多个特征作为身份识别的依据，各个特征之间没有任何联系，这样对于数据的完整性要求较高，一个关键特征的缺失会导致身份的无法识别。

因此，如何提供一种客户身份的识别方案，在客户某些特征缺失的情况下，也能够对客户的身份进行识别，是本领域技术人员亟待解决的技术问题。

发明内容

为此，本发明实施例提供一种客户身份识别方法及装置、设备、介质，在客户某些特征缺失的情况下，也能够对客户的身份进行识别。

为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供一种客户身份识别方法，包括：

获取客户特征信息，所述客户特征信息包括：单特征识别信息和/或非单特征识别信息；

判断所述客户特征信息中是否存在单特征识别信息；

如果所述客户特征信息中不存在单特征识别信息，则对所述客户特征信息中的非单特征识别信息进行组合，得到特征识别组合；

利用所述特征识别组合在预设识别映射库中查找与所述特征识别组合对应的客户身份信息，以确定与所述客户特征信息对应的客户。

优选地，单特征识别信息，包括：个人手机号、邮箱、微信、银行卡号、身份证号、生物识别特征。

优选地，所述非单特征识别信息，包括：姓名、年龄、出生年月、性别、居住详细地址、籍贯、民族、最高学历、政治面貌、毕业学校、专业。

优选地，所述特征识别组合，包括：姓名、出生年月的组合；姓名、居住详细地址的组合；姓名、最高学历的组合；居住详细地址、毕业学校的组合。

优选地，在所述判断所述客户特征信息中是否存在单特征识别信息之后，还包括：

如果所述客户特征信息中存在单特征识别信息，则利用所述单特征识别信息在预设识别映射库中查找与所述单特征识别信息对应的客户身份信息，以确定与所述客户特征信息对应的客户。

优选地，在所述利用所述特征识别组合在预设识别映射库中查找与所述特征识别组合对应的客户身份信息之后，还包括：

在预设识别映射库中查找具有相同特征识别组合的客户；

将具有相同特征识别组合的客户进行合并，得到更新后的预设识别映射库。

第二方面，本发明实施例提供一种客户身份识别装置，包括：

客户特征获取模块，用于获取客户特征信息，所述客户特征信息包括：单特征识别信息和/或非单特征识别信息；

单特征判断模块，用于判断所述客户特征信息中是否存在单特征识别信息；