[发明专利]录音检测方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种录音检测方法，其特征在于，所述方法包括：

获取服务人员的目标录音文件；

判断所述目标录音文件的声纹信息是否包含所述服务人员的声纹信息；

若所述目标录音文件的声纹信息包含所述服务人员的声纹信息，从所述目标录音文件中提取与预设关键词相匹配的目标关键词，其中，所述预设关键词与所述目标录音文件对应的第一场景类型相关；

将从所述目标录音文件中提取的声音特征输入至声音场景识别模型中，获得第二场景类型；

若所述第一场景类型与所述第二场景类型一致，获取所述目标关键词在所述目标录音文件中的第一播放时间；

根据所述第一播放时间以及所述目标录音文件的时间长度，判断所述目标关键词是否存在异常；

若所述目标关键词不存在异常，根据所述第一播放时间、所述目标关键词以及所述预设关键词，判断所述目标录音文件是否存在异常；

若所述目标录音文件存在异常，确定所述目标录音文件为虚假录音文件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一播放时间以及所述目标录音文件的时间长度，判断所述目标关键词是否存在异常包括：

判断所述目标录音文件的时间长度是否小于预设时间长度阈值；

若所述目标录音文件的时间长度小于预设时间长度阈值，根据所述第一播放时间，确定相邻两个所述目标关键词的时间间隔，获得多组相邻目标关键词的时间间隔；

针对每组所述相邻目标关键词的时间间隔，判断所述相邻目标关键词的时间间隔是否小于预设时间间隔阈值；

若所述相邻目标关键词的时间间隔小于预设时间间隔阈值，将所述相邻目标关键词的时间间隔确定为异常时间间隔；

判断所述异常时间间隔的数量是否大于预设数量阈值；

若所述异常时间间隔的数量大于预设数量阈值，计算所述目标关键词在第一预设时间范围内的播放次数与所述目标关键词在所述时间长度中的播放次数的第一比值，以及计算所述目标关键词在第二预设时间范围内的播放次数与所述目标关键词在所述时间长度中的播放次数的第二比值；

若所述第一比值或所述第二比值大于预设比值阈值，确定所述目标关键词存在异常；或

若所述第一比值且所述第二比值不大于预设比值阈值，确定所述目标关键词不存在异常。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一播放时间、所述目标关键词以及所述预设关键词，判断所述目标录音文件是否存在异常包括：

获取所述服务人员的多个历史录音文件，其中，所述历史录音文件对应的场景类型与所述第一场景类型一致；

针对每个所述历史录音文件，从所述历史录音文件中提取与所述预设关键词相匹配的历史关键词；

获取所述历史关键词在所述历史录音文件中的第二播放时间；

根据所述第一播放时间、所述第二播放时间、所述历史关键词以及所述目标关键词，确定所述历史录音文件与所述目标录音文件的文件相似度；

判断多个所述历史录音文件中是否存在所述文件相似度大于预设文件相似度阈值的目标历史录音文件；

若多个所述历史录音文件中存在所述文件相似度大于预设文件相似度阈值的目标历史录音文件，确定所述目标录音文件存在异常。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一播放时间、所述第二播放时间、所述历史关键词以及所述目标关键词，确定所述历史录音文件与所述目标录音文件的文件相似度包括：

将相邻的两个所述历史关键词确定为历史关键词组，以及将相邻的两个所述目标关键词确定为目标关键词组；

判断多个所述历史关键词组中是否存在与所述目标关键词组一致的所述历史关键词组；

若多个所述历史关键词组中存在与所述目标关键词组一致的所述历史关键词组，根据所述第一播放时间以及所述第二播放时间，确定所述历史关键词组与所述目标关键词组的关键词相似度；

根据所述关键词相似度，确定所述目标录音文件与所述历史录音文件的文件相似度。