[发明专利]人机对话系统优化方法及人机对话系统

说明书

本申请公开一种人机对话系统优化方法，应用于人机对话系统，该方法包括：初始化所述人机对话系统中的多个子主题的主题推荐度值；获取用户的多个历史问题；确定所述多个历史问题与所述多个子主题之间的匹配度；根据所述匹配度更新所述多个子主题的主题推荐度值；其中，所述匹配度越高，对应的主题推荐度值越低。根据用户的历史问题确定用户已知的问题，并结合系统所具备的主题，确定主题的推荐度值用于找到合适的引导话题，实现引导的话题既能拓展用户已知能力域，增强用户对系统的了解，又能被系统准确回答。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种人机对话系统优化方法及人机对话系统。

背景技术

在使用对话系统或产品聊天的过程中，用户往往不知道该如何提问，该问什么。当系统不能正确回答用户的问题时，用户需要思考其他问题和系统对话。如果系统多次不能正确回答用户的问题时，用户就会停止探索系统的能力边界，影响用户体验，同时也会影响系统收集用户问题实现主动学习的能力。

发明内容

本申请实施例提供一种人机对话系统优化方法及人机对话系统，用于至少解决上述技术问题之一。

第一方面，本申请实施例提供一种人机对话系统优化方法，应用于人机对话系统，所述方法包括：

初始化所述人机对话系统中的多个子主题的主题推荐度值；

获取用户的多个历史问题；

确定所述多个历史问题与所述多个子主题之间的匹配度；

根据所述匹配度更新所述多个子主题的主题推荐度值；其中，所述匹配度越高，对应的主题推荐度值越低。

第二方面，本申请实施例提供一种人机对话系统，包括：

初始化模块，用于初始化所述人机对话系统中的多个子主题的主题推荐度值；

历史问题获取模块，用于获取用户的多个历史问题；

匹配度确定模块，用于确定所述多个历史问题与所述多个子主题之间的匹配度；

推荐度值更新模块，用于根据所述匹配度更新所述多个子主题的主题推荐度值；其中，所述匹配度越高，对应的主题推荐度值越低。

第三方面，本申请实施例提供一种存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本申请上述任一项人机对话系统优化方法。

第四方面，提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本申请上述任一项人机对话系统优化方法。

第五方面，本申请实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项人机对话系统优化方法。

本申请实施例的有益效果在于：根据用户的历史问题确定用户已知的问题，并结合系统所具备的主题，确定主题的推荐度值用于找到合适的引导话题，实现引导的话题既能拓展用户已知能力域，增强用户对系统的了解，又能被系统准确回答。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请的人机对话系统优化方法的一实施例的流程图；