[发明专利]一种通信系统中特殊语音通话的处理方法

说明书

本申请公开了一种通信系统中特殊语音通话的处理方法，包括：移动终端接收用户输入的被叫号码，当确定所述被叫号码属于特殊语音通话号码且本机与所述被叫号码间的通话连接建立后，启动语音按键识别功能；所述移动终端在确定所述通话连接中需要用户进行按键输入时，通过麦克风采集用户的语音输入，将采集的语音数据进行语音识别，当语音识别结果对应键盘上的数字或符号时，生成所对应数字或符号的按键事件；将生成的按键事件发送给拨号盘应用，并上传给服务网络。应用本申请，能够在通话过程中需要输入信息时简化用户的操作。

技术领域

本申请涉及语音通话技术，特别涉及一种通信系统中特殊语音通话的处理方法。

背景技术

随着通信系统的发展和广泛应用，很多企业和商家都使用自动语音应答业务。在这类服务中，用户拨打特定的通话号码，系统自动接听，并要求用户根据提示输入数字或符号，以选择需要的服务类型等。

目前，用户在拨打服务号码并需要输入数字或符号时，移动终端通常都通过按键接收用户输入，因此，用户需要将电话从耳边拿到眼前，再通过手动按键输入相应的数字或符号，非常不方便。

发明内容

本申请提供一种通信系统中特殊语音通话的处理方法，能够在通话过程中需要输入信息时简化用户的操作。

为实现上述目的，本申请采用如下技术方案：

一种通信系统中特殊语音通话的处理方法，包括：

移动终端接收用户输入的被叫号码，当确定所述被叫号码属于特殊语音通话号码且本机与所述被叫号码间的通话连接建立后，启动语音按键识别功能；

所述移动终端在确定所述通话连接中需要用户进行按键输入时，通过麦克风采集用户的语音输入，将采集的语音数据进行语音识别，当语音识别结果对应键盘上的数字或符号时，生成所对应数字或符号的按键事件；

将生成的按键事件发送给拨号盘应用，并上传给服务网络。

较佳地，在确定所述被叫号码属于特殊语音通话号码且本机与所述被叫号码间的通话连接建立后、启动语音按键识别功能前，该方法进一步包括：若用户设置启动语音按键，则执行所述启动语音按键识别功能及其后续操作；否则不执行所述启动语音按键识别功能及其后续操作。

较佳地，当所述语音识别结果不对应键盘上的数字或符号时，提示用户重新输入语音或采用按键输入。

由上述技术方案可见，本申请中，移动终端接收用户输入的被叫号码，当确定被叫号码属于特殊语音通话号码且本机与被叫号码间的通话连接建立后，启动语音按键识别功能；移动终端在确定该通话连接中需要用户进行按键输入时，通过麦克风采集用户的语音输入，将采集的语音数据进行语音识别，当语音识别结果对应键盘上的数字或符号时，生成所对应数字或符号的按键事件；将生成的按键事件发送给拨号盘应用，并上传给服务网络。通过上述方式，在需要用户进行按键输入时，可以识别用户通过语音输入的数字或符号等，方便用户的操作。

附图说明

图1为本申请中特殊语音通话处理方法的基本流程示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术手段和优点更加清楚明白，以下结合附图对本申请做进一步详细说明。

图1为本申请中特殊语音通话处理方法的基本流程示意图。如图1所示，该方法包括：

步骤101，移动终端接收用户输入的被叫号码，当确定被叫号码属于特殊语音通话号码且本机与被叫号码间的通话连接建立后，启动语音按键识别功能。

用户拨打电话时，可以通过AP端对被叫号码进行比对，当通过号码比对确定被叫号码属于特殊语音通话号码、且网络状态返回通话状态(即主被叫通话连接已建立)时，启动语音按键识别功能。